Premier Inn Köln City Mediapark

Das Hotel sieht von außen eher wie ein Fabrikgebäude aus und erst auf den zweiten Blick erkennt man das Hotel. Der erste Eindruck ist positiv. Die Hotelgäste sind in erster Linie Tagungsgäste Städtereisende und Familien. Der erste positive Eindruck wurde sehr bald getrübt weil man uns ohne Nachfrage ein Raucherzimmer zuwies. Das Haus lebt von seiner Lage. Das Personal besonders an der Rezeption muß den Gast Freundlich begrüßen und verabschieden sowie kompetent sein. Beides Fehlt

Die Zimmer sind sehr zweckmäßig eingerichtet wobei man sich oft fragt was sich die Innenausstatter bei der Platzierund des Ferrnsehers, der unzweckmäßigen Einrichtung des Bades dem Fehlen eines zweiten Stuhls usw. gedacht haben.

Beim Check in hatten wir den Eindruck zu stören. Unsere Reiseunterlagen wurden nach einem kaum hörbaren Guten Tag erstmal beiseite gelegt. Dann wurde wie schon erwähnt uns ohne Nachfrage ein Raucherzimmer zugeteilt. Der Tausch des Zimmers war kein Problem. Beim Check Out wurde von uns die längst bezahlte Kulturabgabe gefordert. Das Personal machte einen überforderten Eindruck und war zudem auch unfreundlich: Ich hab noch nie erlebt ,wie man einen ingesamt sehr positiven Eindruck so schnell zerstören kann.

Die Lage des Hotels ist sehr gut U-und S-Bahn vor der Tür

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife