Premier Inn Wien City Hauptbahnhof

Bereits bei unserer Anreise im Hotel hatten wir den Eindruck eher als Störfaktor, als als Gäste empfunden worden zu sein und standen sehr wortkargen und unfreundlichen Rezeptionisten gegenüber. Die Frage ob wir ein Raucher- oder ein Nichtraucherzimmer wünschten, unterblieb gänzlich, ebenso wie Hinweise zu den Hoteleinrichtungen (Getränke- und Snackautomaten, o.ä.) oder der Umgebung. Das Zimmer, welches der Größe eines 4 Sterne Hotels entsprach, ließ hinsichtlich der Ausstattung zu wünschen übrig: die in der Beschreibung angekündigte Minibar, wie auch ein Fön, wurden nicht vorgefunden, was besonders hinsichtlich der anhaltenden Hitze bedauerlich war. Zudem war die Bar des Hotels war erst ab 18:00 Uhr geöffnet, so daß es nach dem Frühstück lediglich die Möglichkeit Getränke am Automaten zu überteuerten Preisen zu konsumieren. Im Badezimmer fanden wir statt einzeln abgepackter Seife, Duschgel, etc. lediglich Seifenspender in der Dusche und am Waschbecken vor. Das Frühstück, welches eine durchaus große Auswahl bot, wurde von uns möglichst schnell beendet, da die vom Personal verursachte Geräuschkulisse, durch das Abräumen von Geschirr und Besteck, nicht erträglich war und auch die Größe des Speiseraumes für die Gästeanzahl wesentlich zu gering war. Das Heraushängen des "Bitte nicht stören" - Schildes in der Mittagszeit bedingte einen Anruf der Rezeption, die sich erkundigte, ob ein Zimmerservice gewünscht würde, da wir das "rote Schild" herausgehängt hätten. Eine Nachfrage ergab, das dieses Schild bedeuten würde nicht gestört werden zu wollen, unsere darauf folgende Frage, warum dann im Zimmer angerufen würde, blieb unbeantwortet, da ein Zimmerservice in dem Hotel, ebenso wie Restaurants, nicht existiert. Abschließend lässt sich sagen, daß Ausstattung und Kompfort, sowie das Personal nicht der Kategoriesierung eines 4 Sterne Hotels zuzuornden ist.

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