Premier Inn Wien City Hauptbahnhof

Modernes, leider aber 'seelenloses' Hotel in verkehrsgünstiger Lage. Routinierter, zwar nicht unhöflicher,aber unpersönlicher Check-Inn, wobei leider auch das vorbestellte Nichtraucherzimmer nicht zur Verfügung stand. Deshalb konnte man auch den derzeit großen Nachteil dieses Hotels ausgiebig 'genießen': die wohl größte Baustelle Wiens direkt vor unserem Fenster, den Neubau des Südbahnhofs. Eine gigantische Baustelle soweit das Auge reicht und somit Lärm von Morgens bis Abends, wenn man das Fenster öffnet, um den Rauchgeruch aus dem Zimmer zu vertreiben. Glücklicherweise ist man als Tourist nur abends im Hotel, so dass die Aktivitäten auf der Baustelle dann ruhen. Bei geschlossenem Fenster ist Baulärm kaum zu hören. Ich denke, dies ist auch der Grund, warum Geschäfts- und Privatgäste dieses Hotel derzeit nicht wie gewünscht annehmen. Ausgelastet wird dieses Hotel nämlich insbesondere mit diversen Busladungen von 1Tagestouristen. Wenn auch die Lage verkehrsgünstig ist, laut einheimischer Meinung ist das Viertel hinter dem Bahnhof nicht besonders empfehlenswert. Wir haben jedoch davon nichts gespürt, auch wenn wir meist gegen 21:00 Uhr im Hotel zurück waren. In keinster Weise 4*würdig war jedoch das angebotene Frühstück. Obwohl bis 10:00 Uhr das Buffet angeboten wird, muss man spätestens um 08:00 Uhr anwesend sein, um noch eine befriedigende Auswahl zu haben. Nach 08:30 Uhr wird praktisch nicht mehr nachgelegt und wenn man das Pech hatte, dass mehrere Busladungen bereits vorher gefrühstückt haben, sind diverse Sachen bereits um 08:30 Uhr 'ausverkauft' und nicht mehr lieferbar. In der Theorie war das Frühstück vom Angebot (leider kein Fisch) an sich ok, in der Praxis und Qualität aber eher geschmacklose Billigqualität, insbesondere beim Käse, den Säften (ich denke, diese bestanden aus Pulver und Wasser), Fruchtsalate aus der Dose, verschiedene Marmeladen ohne jede Bezeichnung, wobei die Sorte leider auch am Geschmack nicht herauszufinden war. Dasselbe gilt auch für die drei angebotenen Joghurt/Quark. In einem Hotel der gehobenen Klasse erwarte ich deutlich bessere Qualität. Den Service empfand ich als unpersönlich. Kaffee in Thermoskannen, Zucker und Milch in Krügen auf dem Tisch. Vollkommen unmöglich ist es jedoch m. E., wenn Kaffee aus verschiedenen Thermoskannen immer wieder zusammen gegossen und als neuer Kaffee auf den Tisch gestellt wird. Damit war der Kaffee meist nur lauwarm und aufgrund der Standzeit aromaarm. Dasselbe Zusammengießen erfolgte auch bei den Milchkännchen. Zwar war der Service fix beim Abräumen, aber leider ohne jegliches Fingerspitzengefühl. Die Tischläufer (Tischdeckenersatz) waren oft fleckig, weil sie selten gewechselt wurden. Krümel und Dreck wurden mit einer Bürste abgefegt, aber leider auf die Erde und nicht selten auf den Stuhl. Das Hotel wirbt wie folgt für sich: Unser einzigartiges Hotel im schönen Wien bietet Ihnen einen hervorragenden Vier-Sterne-Service. Es erwarten Sie Behaglichkeit und Komfort, Eleganz und individueller Service. Leider fehlt es diesem Hotel sowohl an Behaglichkeit und Eleganz, auch der Service lässt zu wünschen übrig (für die Baustelle kann das Hotel an sich nichts). Insbesondere auf Grund des Frühstücksangebots und fehlenden Wiener Charmes kommt für mich aber leider derzeit eine Weiterempfehlung nicht in Frage.

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