Premier Le Reve Hotel & Spa

Wir sind zum dritten mal da gewesen und haben festgestellt dass die Qualität etwas nachgelassen hat. Es war mal die Oase der Ruhe, das hat uns so fasziniert. Jetzt hat man sich an das überwiegend englische Publikum angepasst und macht schlechte und laute Unterhaltung für die Gäste aus England. Für Erstbesucher ist das immer noch ein sehr gutes Hotel - uns fehlten jedoch paar Kleinigkeiten. Vor allem wurden wir an der Rezeption unkompetent und unfreundlich behandelt. Die Bedienung in den Restaurants und den Bars ist hervorragend, die Männer geben sich so viel Mühe und sind sehr freundlich. Vor allem Osama und sein Team von dem Strandrestaurant (Vielen Dank!) Die Frauen von Guest Relations sind so selten da und wenn ja da steht schon Schlange von 10-20 Mann, das dauert locker 2-3 Stunden bis man drankommt. Dafür fahre ich nicht in den Urlaub um so den Tag zu verbringen. Könnte die Rezeption nicht etwas von den Aufgaben übernehmen? Was uns noch gestört hat war die Musik, (früher war die etwas leiser - war schöner). An sich nichts schlimmes aber im Restaurant, Poolbar und Außenanlage läuft von morgens bis abends anscheinend je nur eine CD. Nach mehreren Stunden kennt man die Lieder, nach paar Tagen kann man die Musik nicht ertragen. Was man erwähnen muss: das Essen im Hotel ist sehr gut, vielleicht nicht die aller größte Auswahl aber lecker. Das Hotel besitzt das HACCP Zertifikat für sicheres Essen. In Ägypten ist so was Goldwert! Ach so: im Hauptrestaurant sind sehr viel Stühle fleckig und die Windlichter am Tisch sehr ramponiert. Vielleicht könnte man die Sitzgelegenheiten reinigen und die abgeschlagenen Gläser austauschen? Würde eher zu 5 Sternen passen...

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