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Susanne (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2013 • 2 Wochen • Strand
Wir kommen immer wieder!
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir sind Returner, und es hat uns wieder sehr sehr gut gefallen. Dieses Jahr waren sehr viele Russen anwesend, sie sich leider nicht immer dem Niveau des Hotels anpassten - vorsichtig ausgedrückt. Sei es von der unangemessenen Kleidung her, oder versuchweise "Oben ohne" LIegen am Pool, oder Benehmen beim Essen/Trinken, aber dafür kann das Hotel ja nichts. Wir lieben die Ruhe dieses Hotels, deswegen kommen wir auch immer wieder! Einzige Kritik: die zu tiefe Bestuhlung auf dem Balkon der VIP Lounge und an der Poolbar! Grausam, die Sofas sind sooo tief, man kommt kaum ohne Hexenschuss hoch. Habe dies auch beim Gästemanager reklamiert, er versprach, dies zu ändern. Leider in den 14 Tagen nicht passiert, aber hoffentlich bis zum nächsten Urlaub!!! Abends in der Longbar Musik oder Aufführungen. Dieses Jahr war die Longbar rauchfrei, jedoch standen die Raucher VOR dem Eingang der Bar und man mußte durch den Qualm, wenn man zur Toilette wollte. Ekelhaft! Hier sollte sich das Hotel eine Lösung einfallen lassen. Ansonsten zur Auswahl die Executive-Lounge und eine Bar im Lobbybereich. Das Wetter war sehr sonnig, allerdings stark windig.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Deluxezimmer, völlig ausreichend! Riesenbett mit 2,40 m Breite. Separater begehbarer Kleiderschrank mit Safe. Minibar wurde täglich gefüllt, Flachbild-TV, Balkon ausreichend groß genug. Wurde täglich gereinigt, auf Wunsch abends noch der Turn-Down-Service.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstück könnte etwas abwechslungsreicher sein, vielleicht mal wieder Lachs wie im vergangenen Jahr, oder andere Wurst-/Schinkensorten. Ansonsten war wir sehr zufrieden mit dem Essen, alles heiß, alles schmeckte hervorragend. Vielleicht könnte man nur das Abendessen nicht wöchentlich wiederholen, sondern mehr Auswahl bieten. Aber das ist nörgeln auf hohem Niveau! Das Personal im Hauptrestaurant ist sehr aufmerksam, es werden sehr schnell die Getränke serviert und das benutzte Geschirr abgeräumt. Nach jedem Gast werden die Tischdecken abegenommen und neue aufgelegt. Es gibt verschiedene Themenabende wie z.B. ägyptische oder Seafood. Manchmal gibt es Livemusik, aber immer so leise, dass man sich noch gut unterhalten kann.


    Service
  • Sehr gut
  • Zum Service kann ich nur sagen: 6 wohlverdiente Sterne!! Angefangen von der Putzkolonne bis hin zum Manager, alle super freundlich, hilfsbereit und kompetent. Besonders die jungen Herren, die den Toilettendienst leisteten, Kompliment!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Vom Flughafen mit Privattransfer waren wir knapp 30 Minuten unterwegs. Die nächst beste Einkaufsmöglichkeit ist das Sunrise Center / Cleopatra Bazar. Hier sich einfach mit dem Hotel-Shuttlebus absetzen lassen und für 30 Pfd. mit dem Taxi zurück ins Hotel fahren lassen. Große Auswahl an kleineren Geschäften, wo es wirklich ALLES gibt. Die Shops im Hotel sind einfach zu teuer! Links und rechts neben dem Hotel stehen noch Bauruinen, wobei eine Ruine davon im Sommer 2013 eröffnet werden soll, Baulärm oder anderer Krach war aber nie zu hören, abgesehen von ein paar Flugzeugen im Landeanflug, aber die störten nicht wirklich.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Genügend Platz an Pool und Strand, obwohl ich hier die sogenannten Poolboys angreife - wenn man nicht aufpasst, hat man plötzlich keinen Sonnenschirm oder Hocker mehr, da ein anderer Gast dieses plötzlich dringend brauchte! Habe hier ernste Diskussionen geführt, war im Pool und mein Schirm wurde abtransportiert, obwohl ersichtlich war, dass der Platz besetzt war. Nach einigem Hin und Her bekam ich meinen Schirm wieder. Das ist kein Stil eines 5* Hotels. Ansonsten sind diese Jungs sehr hilfsbreit, putzen einem die Brillen und begleiten jeden, der es wünscht, an einen Platz hin. Die Boys von der Poolbar sind einfach spitze - hier besonders Hany, Khaled, Hanni - der immer um den Pool laufen muss tat uns bei den Temperaturen richtig leid, hatte aber immer ein Lächeln auf den Lippen!! Toiletten sind leider auch noch ein Problem, vom Strand aus sehr weit und mit insgesamt 3 Damentoiletten unzureichend!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:51-55
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Susanne, Vielen Dank für Ihre motivierende Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen und die Bewertung geschrieben haben. Das ist für uns eine wichtige und positive Unterstützung unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Danke für ihr tolles Feedback, werde das Lob gerne an unser Team weiterleiten und hoffe das wir genauso tüchtig und motiviert bleiben wie bisher. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren. Wir würden uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Sonnige Grüße aus Sahl Hasheesh, Mohamed Abdallah Hotel Manager Hm_ler@premieregypthotels.com