Strandhotel in Mauritius, welches auf den ersten Blick besser scheint, als es ist. Leider absolut keine Weiterempfehlung!
Zimmer waren ausreichend groß und wir hatten einen tollen Meerblick. Allerdings ist es ziemlich in die Jahre gekommen und verlebt. In der Dusche sind Flecken, so auch auf den Lampen und den Vorhängen. Die Stühle auf den Balkonen waren sehr verrostet.
Das Essen ist dauerhaft kalt! Wir haben nie etwas warmes essen können. Das Buffet ist sehr eintönig. Vor allem morgens ist es echt enttäuschend. Es wird selten nachgefüllt wenn etwas leer war. Wir waren aufgrund dessen öfters auswärts essen.
Service im Restaurant leider nicht gut. Wir wurden oft komplett ignoriert und nicht gefragt was wir trinken wollen obwohl immer wieder Mitarbeiter an uns vorbei sind. Auf Nachfrage bei einem Mitarbeiter, ob wir etwas zu trinken bestellen können, gab er als Antwort, dass er an der Bar arbeitet und uns daher nicht bedient. Keine Weitergabe an einen Kollegen o.ä. Die Tische waren auch nie wirklich gedeckt, wir mussten uns oft selbst unser Besteck zusammensuchen. Die Getränke kamen oft erst nachdem wir gegessen haben an. In der Bar war der Service allerdings super. Beim Checkout wurde uns eine Rechnung vorgelegt - obwohl wir All Inclusive hatten. Hier wurde uns die tourist fee nochmals berechnet, obwohl wir diese am Anfang bereits bezahlt hatten! Außerdem wurden uns 5€ in Rechnung gestellt, weil uns eine Glaswasserflasche kaputt gegangen ist. Sowas habe ich noch nie erlebt!!!
Fahrt vom Flughafen nur 15 Minuten, Strandanlage sehr schön und weitläufig. Mahébourg ist mit dem Auto in 10 Minuten zu erreichen, fußläufig gibt es jedoch nichts.
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Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay at Preskil Island Resort. We are very sorry to read that several aspects of your experience did not meet your expectations, particularly regarding restaurant service, food quality and temperature, as well as your check-out experience. Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused. Your comments have been carefully reviewed and shared with the relevant teams, and we are actively working on strengthening consistency in service, improving buffet quality and replenishment, and ensuring a smoother guest experience overall. We would also like to inform you that since your stay, we have already implemented several important changes and improvements across the resort, with further enhancements continuing over the coming months, particularly in service training, food experience, and operational procedures. On a positive note, we are pleased that you appreciated the beach, your spacious room with sea view, and the convenient location close to Mahébourg and the airport. We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back in the future so you can experience these improvements firsthand. Warm regards, The Management Team Preskil Island Resort
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