- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir waren in den Herbstferien NRW in dem Hotel. Der Check-in gestaltete sich also eine Katastrophe. Das Personal an der Rezeption fühlte sich für uns nicht wirklich zuständig. Einen Begrüßungstrunk, wie wir es von Ägypten eigentlich kennen, gab es gar nicht. Nachdem wir dann auf unserem Zimmer waren, fehlte das Bett für unsere 9-jährige Tochter. Nach einer Reklamation durch uns wurde dieses dann aber sofort gebracht. Die Freundlichkeit des Hotelpersonals war sehr unterschiedlich. Das Management hielt es nicht einmal für nötig Hallo zu sagen wenn man ihnen begegnete. Dies kennen aus anderen Hotels (14 mal Ägypten) ganz anders. Das Essen selber war nicht schlecht, die Auswahl hätte umfangreicher sein können (Frühstück z.B. nur eine Marmelade, Gewürze außer Salz und Pfeffer gar nicht vorhanden). Die Anlage war im allgemeinen absolut schmutzig, so dass selbst beim Abendessen die Mäuse auf der Terasse rumliefen. Essensreste die auf die Erde fielen waren oftmals noch nach 1 - 2 Tagen da. Der Poolbereich wurde in den zwei Wochen in denen wir da waren nicht einmal abgespritzt. Es wurde lediglich mal ein Eimer Poolwasser genommen, um diesen in den Liegebereich am Pool zu schütten. Dies nützt aber nur zum Dreckverteilen, wenn man nicht mal einen Schrubber o.ä. zur Hand nimmt. Unser Zimmer wurde zwar regelmäßig "geputzt", sah aber nur danach aus, dass der Roomboy die Betten gemacht hat. Unsere Toilettenbürste konnten wir nicht einmal benutzen, da bei dieser der Stiel ständig abfiel und die Bürste echt saumäßig dreckig war. In unserer ersten Woche gab es noch eine Gästebetreuerin, die sich um die Wünsche bzw. Beschwerden der Urlauber gekümmert hat. Da diese aber mit ihrem Vorbringen beim Management nicht weiterkam, hat sie verständlicherweise schnell das Weite gesucht. Trotzdem Danke für dein offenes Ohr Anja. Die Pizza am Strand war super und echt zu empfehlen. Dort gab es auch nettes Personal. Einmal in der Woche gab es ein super Dinner am Pool. Das war echt gut, aber die Reste hiervon hat man noch 2 - 3 Tage später am Pool gefunden (z.B. Melonenschalen auf den Brücken zur Poolbar usw.). Der dirkete Strandzugang und die noch intakten Riffe waren echt super. Wenn sich die osteuropäischen Gäste in Ägypten aber weiterhin so im Meer verhalten (Fische füttern, ständig auf Riffen stehen) wird es auch dort keine intakten Riffe mehr geben. An manchen Stellen waren die Riffe schon abgesperrt, damit niemand mehr darauf herumlief. Dies ist echt schlau und nur zu begrüßen. Alles in allem war das Hotel nicht schlecht, wenn die Sauberkeit besser wäre.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Bianca |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 13 |