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Dirk (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2013 • 1 Woche • Strand
Ganz toller Service, nochmals verbessert.
5,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren jetzt schon zum fünften Mal hier und der Service ist sogar noch weiter verbessert worden. Die Gästebetreuung ist sehr gut. Es wurden sogar Wünsche für die Zeit der Zimmerreinigung und für den Abendservice abgefragt. WLan ist sehr gut zu empfangen, nur nicht im Schlafzimmer. Ein kleiner Manko ist lediglich die durchgehende Matratze im Doppelbett. Was jedoch geändert werden sollte, dass Kleinkinder und Babys nicht im Pool schwimmen sollten, denn Windeln haben im Pool nichts zu suchen. Ansonsten haben wir uns wie bisher auch diesmal sehr gut erholt. Als Tipp: wenn man mal richtig gut essen gehen möchte, kann ich das Restaurant Isla de Lobos sehr empfehlen. Nicht gerade preiswert, aber sehr gut und sein Geld wert.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:56-60
    Bewertungen:62
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Dirk, Im Namen des gesamten Personals des Princesa Yaiza*****L Suite Hotel Resort möchten wir Ihnen sehr für Ihre positiven Kommentare danken. Wir freuen uns, dass Sie uns nun schon das fünfte Mal besucht haben und hoffen, dass noch viele weitere Mala dazu kommen. Gerne leiten wir Ihre positive Äusserung über die Gästebetreuung an das ganze Team weiter. Wenn Sie das nächste Mal Probleme mit der Matratze haben sollte, lassen Sie es uns wissen. Wir werden versuchen diese dann zu tauschen. Wie schon gesagt, es wäre sehr schön, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüssen zu dürfen. Nicht nur das Isla de Lobos Restaurant erwartet Sie. Liebe Grüsse von Lanzarote, Elisa Aschenbach – Gästebetreuung Princesa Yaiza*****L Suite Hotel Resort