Princesa Yaiza Suite Hotel Resort

Liebe Frau Anja, wir bedanken uns im Namen des gesamten Personals des Princesa Yaiza*****L Suite Hotel Resort für Ihre Kommentare hinsichtlich Ihres letzten Aufenthaltes in unserem Haus. Wir schätzten die Rückmeldung unserer Gäste sehr, da es uns hilft unsere Anlage und Einrichtungen stetig zu verbessern. Es freut uns, dass Sie an unserem Hotel sowie insbesondere der Gastronomie Gefallen gefunden haben. Dennoch bedauern wir Ihre Unzufriedenheit mit der Situation der Sonnenliegen am Pool und werden dieses Feedback an entsprechende Abteilungen weiterleiten. Gerne möchten wir kurz anmerken, dass die internen Normen des Hotels unsere Gäste darauf hinweisen im Interesse aller Urlauber keine Sonnenliegen zu reservieren. Unser Personal ist stets bemüht, alle Gäste um deren Einhaltung aufmerksam zu machen und selbstverständlich beim Bereitsellen von Sonnenliegen behilflich, damit alle Gäste Ihren Urlaub uneingeschränkt geniessen können, wir möchten Konflikte diesbezüglich zwischen den Urlaubern gerne vermeiden. Zu diesem Zweck haben wir verstärkt Personal im Poolbereich eingesetzt. Hinsichtlich des Strandes möchten wir darauf hinweisen, dass auf den Kanarischen Inseln alle Strände öffentlich sind und kein Hotel einen privaten Strand reservieren kann. Wir hoffen dennoch, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben und würden uns natürlich freuen, Sie noch einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Bei Fragen oder Wünschen, zögern Sie bitte nicht uns jederzeit unter info@princesayaiza.com zu kontaktieren. Sonnige Grüsse von Lanzarote, Katharina Geibies – Gästebetreuung Princesa Yaiza*****L Suite Hotel Resort