Ein sehr schönes Hotel, gute Lage, direkt an der Promenade, aber leider seine 5 Sterne L nicht wert. Wir haben das Hotel als zweite Flitterwochen gebucht, trotz Informationen unseres Reisebüros an das Hotel, keinerlei Gratulation des Hauses. Bei täglichen Informationen des Hotels z.B. Events wie 3Könige etc. wurde, obwohl ein Ehepaar die Suite bwohnte lediglich eine Person angeschrieben, der/die Partner(in) war nicht existent! Das Hotel wirbt mit einem Erwachsenbereich, was aber nicht bedeutet, dass dort keine Kinder sind. Vielmehr sind hier auch Familien mit sehr kleinen Kindern untergebracht, die noch nicht so recht in die Altersgruppe des Kikolandes passen!! Das bedeutet im Klartext, Kindergeschrei bis spät in die Nacht und an Aussschlafen ist kaum zu denken. In manchen Restaurants sehr unfreundliches bzw. unaufmerksames Personal, teilweise ungebügelte Tischsets sowie Servietten, teilweise sind Ränder aufgeribbelt, manche haben Löcher...(Auch bei Handtüchern in den Zimmern wurde dies festgestellt) Teilweise waren die angepriesenen Restaurant tageweise geschlossen, so dass man lediglich im internationlen Restaurant essen konnte. Das Hotel ist insgesamt sehr zugig. Die schlafzimmer der Suiten sind zu den Fluren hin ausgerichtet, wodurch man alles mitbekommt, was sich auf den langen Fluren tut, wirklich alles. Der Wind heult durch die Flure, was sicherlich im Sommer als angenehm, im Winter jedoch als sehr kalt empfunden wird. Zimmer zu kalt, bitte nach einen Wechsel auf die "Sonnenseite" wurde mit der Begründung abgelehnt, dass das Hotel angeblich ausgebucht sei. (5 Sterne?!!!) Zimmergröße war gut. Zimmer sind sehr hellhörig. Obwohl das Haus angeblich ausgebucht war, war kaum ein Mensch in der Bar oder in den Shows zu sehen. Das Haus machte den Eindruck in den Winterschlaf gegangen zu sein oder zu gehen!!! Die von uns gewählte Aromatherapie im Zimmer wurde je nachdem welche Mitarbeiterin Dienst hatte, durchgeführt oder eben nicht. Balkone wurden nicht gewischt sondern lediglich gestaubsaugt. Man konnte das Engagement der Zimmermädchen an der Sauberkeit des Balkons ablesen. Ab 06:30 Uhr morgens geht es los mir dem Belegen der Liegen mit Tüchern beim Pool die dann oft bis Mittags 15/16:00 Uhr ungenutzt bleiben, und viele Poolbesuchen keine Liege mehr kriegen. Der einzige Ort an dem man die Ruhe in diesem Hotel geniessen kann ist das eigene Zimmer, oder im Restaurant LOBOS wo man morgens und abends à la carte essen kann (sehr teuer). In unserem gebuchten Deluxepaket war die Minibar im Zimmer kostenlos. Die Minibar wurde jeden Tag gefüllt, jedoch so befüllt, dass wir, um auch mal ein Glas Wein zu zweit trinken zu können, an die Bar oder an die Promenade gehen mußten. Zur Befüllung zählten, 2 Teebeutel, 2 Beutel Instandkaffee, 2 Organgensaft, 2 Apfelsaft, 4 Wasser, zwei kleine Flaschen Bier und eine Miniflache Wein. Vorteil des Deluxepaketes war jedoch jeden Tag in das Tassolozentrum gehen zu können und den dortigen Pool zu nutzen, für den andere Gäste pro Nutzung 25 € zahlen durften. Alles in allem - Nie wieder dieses Hotel, in dem man eine Nummer und kein Gast ist. Für Paare ungeeignet.

Zimmer