Princesa Yaiza Suite Hotel Resort

Das Hotel liegt in einer grossen Anlage und besteht aus den Blocks A, B, C und D. Hier sind insgesamt 385 Zimmer untergebracht. Im Block D (Nebengebäude) sind die Familien-Suiten und haben einen eigenen Swimmingpool (Süsswasser Tiefe 1,50m, etwas beheitzt), ein Kinderbecken und eine Bar sowie das sogenannte Familienrestaurant, ein kleines Springschloss, ein Zimmer mit kostenpflichtigen Spielen wie Billard, Kicker usw. Dieser Block ist per Durchgang (Tunnel) mit dem Hauptgebäude verbunden. In diesem Durchgang sind einige Aquarien in der Wand verbaut. Bei dem Hauptgebäude sowie den anderen Blocks welche mit dem Hauptgebäude direkt verbunden sind befinden sich die verschiedenen Buffet-Restaurants sowie das japanische Restaurant Kampai. Ebenfalls sind hier 2 Meerwasser-Swimmingpools, ein Kinderbecken, ein Kinderjacuzzi sowie ein Erwachsenenjacuzzi. Von hier aus gibt es auch einen Zugang zum Strand. Die Anlage ist gepflegt und sauber. Leider sind um den Poolbereich einige Kacheln defekt und haben hierdurch teilweise scharfe Kanten. Man kann buchen nur mit Frühstück, Halbpension sowie Halbpension Plus wo diverse Menüs in den Spezialitätenrestaurants mit inbegriffen sind. Die Nebenkosten sind meiner Meinung nach zu hoch. 3,50 EUR für eine kleine Cola oder ein Wasser finde ich zu teuer. Zu der Hauptferienzeit sind sehr viele Familien mit Kindern hier was eine gewisse Toleranz vom Gerãuchpegel in der gesamten sehr hellhörigen Anlage voraus setzt. Das Hotel ist sehr Kinderfreundlich, sogar beim Frühstücksbuffet gibt es Gläser mit Babynahrung. Die Stühle in den Restaurants zeigen somit auch einige Gebrauchsspuren sowie schmutzige Bezüge auf. Zu unserer Reisezeit war der Grossteil Spanier und Engländer, einige Holländer, Franzosen sowie Deutsche waren auch anzutreffen. Handyempfang ist abhängig vom Aufenthaltsort im Hotel von null bis Maximum. Kostenloses Wlan im Hotel jedoch nicht in unserem Zimmer und auch kein Empfang in verschiedenen Bereichen vom Hotel. Wir waren im Block C untergebracht, hier war fast kein Wifi Empfang. Dort wo Empfang war, war das Signal stark jedoch absolut keine Geschwindigkeit und sehr oft wegen Überlastung unmöglich einzuloggen. Jedenfalls ist Wifi für berufliche Zwecke unbrauchbar. Für private Zwecke auch kaum nutzbar. Senden einer Email mit Foto (ca 500kb) dauerte wenns funktionierte per Iphone 10-15 Minuten, das herunterladen der Tageszeitung per Ipad auch ca 15 Minuten. Wie gesagt wenns funktionierte. Das Personal war stets bemüht die sogenannten Erwachsenenbereiche kinderfrei zu halten, des öfteren wurden Kinder unter 12 Jahren (auch wenn sie mit ihren Eltern im Jacuzzi sassen) gebeten diesen zu verlassen. Auch wurde darauf geachtet dass die Herren beim Abendessen lange Hosen trugen. Antimoskitostecker werden bei Nachfrage kostenlos zur verfügung gestellt. Zum Abschluss kann man sagen, es handelt sich um eine hochwertige und sehr kinderfreundliche Anlage. Wenn man dies vor Anreise weiss und akzeptiert ist dieses Hotel zu empfehlen. Das Werbevideo welches auch auf Youtube zu finden ist weisst jedoch extreme Unterschiede zur Realität (jedenfalls während der Schulferienzeit) auf.

Unser Zimmer war sehr geräumig, es gab genügend Kleiderbügel und Schränke, eine Kleine Zelle in welcher eine Mikrowelle, ein grosser Kühlschrank, eine Spüle sowie ein Wasserkocher untergebracht waren. Im Bad gab es eine Toilette (durch eine Glastür vom Bad getrennt), ein doppeltes Waschbecken mit leistungsstarkem Föhn, eine Badewanne und eine Dusche. Es gab diverse Pflege- bzw. Kosmetikartikel vom Hotel, Kosmetiktücher welche tagelang nicht aufgefüllt wurden, Bademäntel und Slipper. Leider gibt es im Bad keine Entlüftung und somit sind auch einige Schimmelstellen sichtbar. Die Zimmer sind komplett gefliest und somit einfach zu reinigen und auch schnell sauber. Als wir ankamen lag in einer Ecke hinter der Schlafcouch ein Kugelschreiber sowie ein Plastikteil von einem Vorbesucher. Dies lag auch noch an unserem Abreisetag an gleicher Stelle. Somit vermute ich, dass auch hier leider nur schnell und oberflächig gereinigt wird. Die Einrichtung des Zimmers war in gutem Zustand. Es gibt eine Klimaanlage im Wohn- und eine im Schlafbereich. Man kann bei der Klimaanlage leider nur die Belüftung von Aus auf Stufe 1-3 regeln jedoch nicht die Temperatur. Klimaanlage läuft nur bei gestecker Schlüsselkarte jedoch auch mit geöffneter Balkontür. Die Zimmer sind sehr sehr hellhörig und an schlafen vor Mitternacht ist Lärmbedingt nicht zu denken. (Jedenfalls nicht zu unserer Zeit wo sehr viele Kinder da waren). Jedes laufen der Kinder, mit Stöckelschuhen laufen, umstellen der Stühle, Spielsachen die fallen, Türen zu knallen, Deckel der Toilette zu fallen lassen, Fernseher etwas zu laut, weinen von Babys, vom Zimmer über einem ist im eigenen Schlafzimmer sehr laut zu hören. Figuren aus Handtücher gibt es auch nur auf dem Prospekt jedoch in unserem Zimmer nicht.

Die Speisen sind in sämtlichen Restaurants ob Buffet oder à la carte sehr hochwertig und es wird auf jegliche Wünsche eingegangen. In den Buffetrestaurants werden jeweils ein Hauptgericht sowie ein Dessert als Showcooking direkt für einem persönlich vorbereitet und mit fertig dekoriertem und angerichteten Teller ausgehändigt. Die Buffets sind sehr umfangreich und für jede Geschmacksrichtung ist etwas zu finden. Auf den Tischen gibt es Stofftischdecken sowie Stoffservietten, eine Kerze sowie ein kleines Blumenarrangement. Jedoch durch den hohen Geräuchpegel (durch die Kinder), die durch Überlastung entstehende Nervosität der Bedienung und die etwas verschmutzten Bezüge der Stühle geht die 5-Sterne Atmosphäre leider verloren. Ab 18.30 und bis immerhin 22.00 Uhr konnte man zu abend essen. Frühstück gabs bis 11.00 Uhr.

Der Service in den Restaurants war manchmal etwas chaotisch und nervös. Das Personal war stets freundlich. Das Personal spricht spanisch und englisch, einige versuchen sich mit deutsch. Die Zimmerreinigung hatte Probleme das richtige Timing zu treffen. Dies vor allem abends um die nassen Handtücher im Bad zu tauschen sowie das Kinderbett her zu richten. Die Zimmerreinigung kam des öfteren erst gegen 22.00 Uhr um das Sofa im Wohnzimmer ins Kinderbett zu verwandeln. Es gibt die Möglichkeit einen Babysitter (gegen Bezahlung) zu ordern. Ebenfalls gibt es neben dem Hotel das Kikoland wo altersgerechte Spielplätze, ein Swimmingpool sowie die Kinderbetreuung zu finden sind. Schade ist, dass die Kinderbetreuung (Animationsteam) nur spanisch oder englisch spricht. Unsere Tochter konnte somit nicht am Programm teilnehmen da sie diese Sprachen noch nicht verstehen kann. Jeden Abend gibt es Minidisco und Shows welche manchmal sehr amateurhaft aufgebaut sind. Die Gästebetreuung vom Hotel hat jedenfalls immer ein offenes Ohr für Beschwerden und versucht auch zu helfen.

Die dirkete Transfertzeit zum Flughafen beträgt ca 40 Minuten. Den Strand erreicht man über ein paar Stufen, am Plazza Yaiza (hier befinden sich ein italienisches Restaurant, eine Tappas-Bar, die Gelateria sowie einige Geschäfte) vorbei und über die Strandpromenade. Wenns lange dauert 2 Minuten. Am Strand zahlt man pro Liegestühl und Sonnenschirm 3 Euro. Es gibt auch genügend Freiraum für Gäste welche keine Liegen mieten möchten. Zu unserer Reisezeit waren einige Quallen im Meer. Hier gibt es auch einige saubere Restaurants und Geschäfte sowie Supermärkte. Die Strandpromenade ist sehr gepflegt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport, Animation, Kinderclub (spanisch- und englischsprachig), Disco war vorhanden. Im Hotel gibt es einige Geschäfte, einen sehr guten Fotografen, einen Frisör, eine Autovermietung sowie eine kostenpflichtige Internetecke. Sauberkeit auf dem Hotelgelände sowie am Strand sehr gut. Die Jacuzzis werden jeden abend geleert und neu aufgefüllt. Im Poolbereich gibt es leider einige Fliesen welche splittern, in den Pools sind sehr viele Stellen an denen die Farbe abbröckelt. Leider regiert auch hier der Reservierfimmel für die Liegestühle. Wer nicht bis 9.00 Uhr seinen Platz reserviert hatte, hatte Probleme noch einen Platz mit Sonnenschirm zu finden. Das Personal hat versucht die Liegestühle zu räumen falls diese während 30 Minuten nicht besetzt waren. Dies führte zu sehr heftigen Diakussionen zwischen Personal und Gästen. Wenn man einen Platz hatte und seine Kinder im Kikoland abholen wollte kam man des öfteren mit den 30 Minuten nicht aus so dass sobald man zurück am Pool war, der Platz geräumt und durch andere Gäste besetzt war. Wir haben jedenfalls jedesmal wenn wir zu Mittag essen gingen dem Personal bescheid gegeben so dass unsere Plätze nicht geräumt wurden. Dies zeigt ja, dass hier offensichtlich nicht genügend Sonnenschirme und Liegen vorhanden sind. Dies entspricht auch nicht 5-Sternen. Da die Sonnenschirme fest verbaut sind besteht leider eine gewisse unflexibilität. Einige Duschen sind im Poolbereich vorhanden jedoch gibt es hiere keine Umkleidekabinen und auch keine Toiletten. Für die Toilette ist man gezwungen ins Hotel oder aufs Zimmer zu gehen. Leider sind die Toiletten im Hotel teilweise sehr schmutzig und es fehlt des öfteren Toilettenpapier oder Seife oder Papier um die Hände zu trocknen.