Für ein 4 Sterne Hotel ein echt schönes u. modernes Hotel! Es bietet Meerblick u. Poolblick! Sauberkeit: von meist sehr gut bis bei manchen Stellen teils nur zufriedenstellend. Erwachsenanimation (abends) + Musikabende: unzureichend (es gab näml. keine an der Poolbar. Nur 2 Quizabende im Theater ohne Bewirtung (wer geht dann dort schon hin?), keinen Discoabend!! An der Poolbar hätte man sich 1-2x die Woche bei so einer angepreisten Animation in den Hotelinfos schon einen Musikabend gewünscht. Das gibt es ja sogar in andere Hotels ohne Animation. Die Animsteure haben sich in der 1. Mai Woche (obwohl alle da waren) auch nicht viel angetan. Großes minus an der Stelle! Rezeption: gut bis sehr gut (je nach Mitarbeiter). Unseren Hauptkontakt würde ich als sehr gut bewerten. Trotzd. hätte ich mir eine perfekt deutsch sprechende Gästeberaterin gewünscht, die für Reklamationen zuständig ist (sowie es in guten Hotels so gut wie immer gibt). Essen: sehr gut (teils ist das Essen abgekühlt, dafür gibt es aber eine Mikrowelle im Speisesaal) Spa: sehr bemüht! Sehr gut! Zimmer: schön + modern eingerichtet! Die meisten haben Meer- u. Poolblick. Es gibt nur wenige Zimmer mit Gartenblick haben! Pools: es gibt 2 ältere Pools (Kinderseite Pools) u. 1 neuen Pool, der sehr schön modernisiert wurde! Poolbar: in der 1. Mai Woche gab es leider keine Getränkekarte! Erst kurz vor Abreise gab es eine Cocktailkarte nur die hätte ich gern eher gesehen + was es sonst noch im All. Incl. Paket gibt. Das Hotel kam mit mir echt günstig davon, da ich fast nur Wasser getrunken habe. Zimmerreinigung: die Sauberkeit des ersten Zimmers war perfekt! Nach Zimmerwechsel wurde leider immer wieder mal was übersehen :-/ ! Das hätte ich von dem Hotel nicht erwartet! Da sich alle anderen Zimmermädchen sehr mühe gaben.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitGut
Sauberkeit: zuvor perfekt bis später gut bis teils nur zufriedenstellend nachdem wir das Zimmer gewechselt haben.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Es gibt eine Mikrowelle! Was bei einem Buffet sehr gut ist, da ich gerne warm esse u das Essen eher oft kalt war (auch schon um 18:30 Uhr als das Abendessen eröffnete). Die Bedingungen sind sehr bemüht. Für nur 200 Zimmer, war das Buffet äußerst Abwechslungsreich! Die Nachspeisen haben auch sehr varriert, was in anderen 4 Sterne Hotels oft nicht der Fall ist. Was uns aber gefehlt hat, war der Orangensaft beim Frühstück! Wir hätten auch dafür bezahlt!
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Woanders
Im Spa & im Restaurant noch zustäztl. zu den ausgewählten Bereichen.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Wellness
- Sonstiges
Abends gingen wir Shoppen, da ja sonst nicht los war. 5-10 min enfernt gibt es mehrere kl. Geschäfte, von wegen es ist nichts zum einkaufen dort. Friseur gibt es dort unten auch. Sowie haben wir die Vip-Lounge am Flughafen gebucht! Ich wäre aber gern zum Friseur im Schwestern Hotel gegangen, dass war innerhalb 1 Wo. nicht mögl.!?
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Sonstiges
Wassertemperatur
- eiskalt
Gerade der rechte (neue) Pool war sehr schön!! Wir wünschten nur die Poolbar wäre kommunikativer gewesen u es hätte eine Unterhaltung am Pool gegeben. Die letzten 2-3 Tage gab es dann 3x tägl. einen 1-2 min. Song u weg waren sie wieder die Animateure! Man sah sie immer herum rennen aber keine Ahnung was sie gemacht haben. Ganz selten gab es mal Aquagym oder was anderes. Wir hätten uns Nigthlife mit Bewirtung 1-2x die Woche und/oder einen Musikabend gewünscht an der Poolbar, nur das gab es nicht! Nicht einen Abend war irgendwo Musik mit Bewirtung!! 2x (in 8 Tagen) gab es eben im Theater ein Musik Quiz - mehr war nicht! Für ein Hotel was so groß die Animation bewirbt ist dies äußerst schwach :-(
- Lärmpegel im HotelSehr gut
Sehr gut!
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Es ist am Hügel, dadurch hat man einen wunderschönen Meerblick! Nachtrag: Zur Animation! Ich möchte bitte an das Hotel noch etwas rückmelden. An den Tagen, wo es Regnete, haben wir die Animation tagsüber auch nicht bewertet, erst ab dem Tag, wo es wieder sonnig war. Nur Abends, denn da war an den 2 Regentagen im Theater keine Animation gegeben obwohl es erst so ausgehängt war denn im Theater waren noch nicht mal die Stühle aufgestellt (schlechtes Wetter war zur Erinnerung vom 03. Mai bis mittags 04. Mai) . Am 2. Tag (Sonntag, 03. Mai) sahen wir eben beim Aushang einen Flyer mit "tägl. Abendsanimation", der wurde am Mo, den 03. Mai entfernt u. die ganze Woche von 02.-09. Mai nicht wieder aufgehängt :-( Sowie am Sa. als wir abends angekommen sind hat es noch nicht geregnet u. da war an der Poolbar leider auch keine Musik gegeben (abends), es war total still.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Dear Vanessa, Thank you very much for taking the time to share such a detailed review regarding your stay at Princess Sun Hotel & Spa. We are pleased to know that you appreciated many aspects of your holiday, including our modern renovated facilities, the variety and quality of our food offerings, the attentiveness of our staff, the spa services, and the overall atmosphere of the hotel. Your kind comments are truly appreciated. At the same time, we would also like to thank you for your constructive feedback, as it helps us continuously improve our services and guest experience. Regarding the entertainment program, we would like to clarify that several evening activities are normally organized around the pool area. However, due to weather conditions during the first week of May, some events had to be transferred to the amphitheater, as it is an indoor venue better suited for guest comfort during unfavorable weather. Additionally, every Saturday we organize live music evenings at the pool area for our guests to enjoy. Nevertheless, we sincerely appreciate your comments, and your feedback has been noted carefully. Concerning the remaining points you mentioned, including room cleanliness consistency, food temperature, beverage information, and service details, please rest assured that all relevant departments will be informed accordingly in order to review and improve where necessary. Once again, thank you for your valuable feedback and for choosing Princess Sun Hotel & Spa. We truly hope to have the opportunity to welcome you again in the future for an even better holiday experience. Sincerely, Princess Sun Hotel & Spa by H Hotels Collection


