Hotel allgemein: Wenn man das Hotel betritt, macht es einen sehr freundlichen Eindruck. Die Empfangshalle ist beeindruckend, es gibt sehr viele gemütliche Sitzmöglichkeiten. Auch draußen jeweils links und rechts vom Eingang kann man gemütlich auf den Transferbus oder aufs Taxi warten. Das Hotel besitzt, bei 11 Etagen, 3 Aufzüge .Da das Hotel sehr groß ist und viele Gäste beherbergen kann, muss man zu den Essenszeiten, vor allem am Abend, lange auf den Aufzug warten. Man merkt schnell, dass viele Gäste ungeduldig werden und stattdessen die Treppe wählen. Dazu kommt leider, dass es nur im Erdgeschoss eine Anzeige gibt, die den Standort des Aufzugs verrät. Für die anderen gäbe es theoretisch Pfeile die zumindest die Richtung angeben, doch diese funktionieren nicht. Für das Hotel sind teils die umliegenden natürlichen Felswände genutzt worden. Wir mussten feststellen, dass es im Treppenhaus bei stärkerem Wind doch sehr zieht. (An solchen Tagen rät es sich nicht mit einem Kleid die Treppe zu wählen). Das Ambiente allgemein sehr angenehm. An manchen Stellen jedoch renovierungsbedürftig. Wenn man penibel ist, könnten einem einige beschädigte Fliesen auffallen, der Putz kommt in manchen Fluren von der Decke und verteilt sich auf dem Teppich, der auch nicht mehr so gepflegt aussieht. Man sieht, dass schön länger nicht renoviert worden ist. Manche der öffentlichen Toiletten konnte man nicht mehr abschließen. In den zwei Wochen haben wir auf den Fluren auch 3 Küchenschaben entdeckt. Das erste Mal, dass ich die Tierchen zu Gesicht bekommen habe. Uns hat die kleine Grünanlage sehr gefallen. Man hat von dort aus einen schönen Blick auf den nahegelegen Hafen von Mogan (Puerto de Mogan). Am Abend ist das Hotel hell erleuchtet und die Anlage wird schön in Szene gesetzt. Lage und Umgebung: Mit der Lage waren wir sehr zufrieden. Man braucht nur wenige Sekunden zum Strand. Es gibt eine kleine Promenade mit mehreren Geschäften. Dort kann man sich gut mit Souvenirs, Kleidung und vor allem Kinderspielzeugen versorgen. Es gibt einen kleinen Supermarkt, der leider etwas teurer ist, als z.B. die Spar-Märkte in den umliegenden Ortschaften. In der Mitte des Tals umgeben von den Hotels, gibt es zB einen Wasserpark, einen Minigolfplatz, einen Park, Sportanlagen und eine Spielhalle mit zwei Bowlingbahnen. Wenn man Gast des Paradise Lago Taurito ist, kann man den Wasserpark mit diversen Rutschen und den Minigolfplatz kostenfrei nutzen. Alle anderen müssen Eintritt bezahlen. Es kommen viele von außerhalb dort hin. Was sehr gefällt ist das große Wassersportangebot. Es gibt eine Tauchschule, die gut besucht wird, man kann Jetski fahren, Tretboote ausleihen und vieles mehr. Leider nicht immer so günstig. Man kann schnell für 3 oder 4 Aktivitäten im Angebot so etwa mit 70-100€ pro Person rechnen. Service: Der Empfang an der Rezeption war freundlich. Die Koffer darf man selbst aufs Zimmer bringen. Man bekommt eine Übersicht mit den wichtigsten Informationen, wie Essenszeiten, Öffnungszeiten der Bars und Restaurants, kostenpflichtige Services etc. Wir haben einige Tage gebraucht und mussten auch mehrmals zur Rezeption um alles wichtige in Erfahrung zu bringen. Wir hatten All Inclusive gebucht. Im Hotel gibt es noch eine Aufstufung für Premium. Mit dem Premiumpaket stehen einem mehr Getränke zur Auswahl, besonders die beliebten Cocktails. Mit All Inclusive darf man zB dafür 4,50€ bezahlen. Man kann dienstags das Premiumdinner genießen, das sonst 15€ kostet. Alle die All Inclusive haben, bekommen ein blaues Plastikbändchen, versehen mit dem Hotelnamen, welches man während des Aufenthaltes tragen muss. Gäste mit Premiumpaket bekommen ein goldfarbenes. Die Servicekräfte in den Restaurants sind angewiesen die leeren Teller von den Tischen zu räumen. Die Tisch werden auch geräumt während man am Tisch sitzt. Verlassen die Gäste den Tisch, wird der Tisch noch gedeckt. Uns hat nicht so gut gefallen, dass das Besteck, Geschirr und vor allem die Gläser fast immer nicht ganz sauber waren (Lippenstift, Essensreste, Beläge). Leider bekommt man vom Service dann auch nur ein "Gracias" zu hören wenn sie die leeren Teller entfernen. Viel mehr Kontakt hat man mit den Leuten nicht. Kellner gibt es nicht, da man sich in den Restaurants alle Getränke am Automaten holen kann. Softdrinks, Kaffee, Säfte, Bier, Weine, Sangria und Sekt. an den zwei Bars kann man sich abends diverse Drinks mixen lassen. Man muss aber darauf achten, wenn man kein Premium hat, welche Getränke kostenfrei sind. Kostenpflichtige Getränke darf man direkt bar bezahlen. Die Cocktails kommen überwiegend aus dem Automaten. Besucht man aber die kleine Bar auf der Außenterasse, kann man selbstgemixte Cocktails genießen. Sehr lecker! Begrenzt auf Caipirinha, Mojito und diverse Abwandlungen des klassischen Mojito. Natürlich gegen Aufpreis (im Premium enthalten). Gastronomie: Das Frühstücksbuffet im EG war üppig. Von 8 bis 10.30 Uhr. Es gibt genug Auswahl. Die Backwaren sind teilweise leider etwas trocken zB die Donuts und Küchlein. Es gibt vor allem englisches Frühstück, viele warme Wurstsorten, Pancakes, Spiegeleier und Bacon werden immer frisch gemacht und ständig nachgefüllt. Das späte Frühstück ist, nicht wie auf dem Informationsblatt beschrieben auf der 1.Etage sondern weiterhin im EG. Im EG wird das Angebot ab 10.30 Uhr nur etwas reduziert. Das Mittagessen befindet sich auf der 1. Etage. Dieses wird überschneidend zusammen mit den Snacks für den Poolbereich und Kaffee und Kuchen angeboten. Man bekommt zuerst nur Snacks wie Pizza, Hot Dogs, Burger und Sandwiches (alles Fast Food). Zur Mittagszeit wird die Salatbar und eine Bar mit Kuchen und Obst aufgebaut. Dann stehen zusätzlich zu den Snacks auch Gerichte wie Pasta, Fisch, Fleisch oder Suppe zur Auswahl. Nach der Mittagszeit bleibt die Snackbar theoretisch bis 18 Uhr geöffnet. Das Angebot wird auch schon mal eine Stunde zuvor reduziert und auch nicht mehr aufgefüllt. Dann beginnen die Vorbereitungen für das Abendessen. Dafür muss man sich einen Tag zuvor beim Maitre melden und einen Tisch reservieren lassen. Angeboten werden dort Italienisches und Asiatisches in Buffetform. Die Anzahl der Tische ist begrenzt. Wenn man Glück hat kann man auch noch morgens noch am selbigen Tag für abends einen Tisch bekommen. Das Highlight für mich war das vom selbstgemachte Sushi. Leider gibt es das nur an ausgewählten Tagen. Das Angebot wechselt auch dort jedesmal. Das Abendessen war auch ordentlich, es gab immer ein anderes Thema. Manche Speisen gab es jeden Abend. Manchmal hatte man auch einen Schokobrunnen mit Süßigkeiten aufgebaut. Das Kanarische Buffet hat uns besonders gut gefallen. Obst- und Kuchenbuffet waren immer sehr ansehnlich hergerichtet. Für die Kinder gab es leider nur Fast Food und immer das gleiche. Das Fleisch war oft leider schon kalt, wenn es länger dalag. Was die Fremdsprachenkenntnisse angeht waren wir etwas enttäuscht. An der Rezeption kann man mit Deutsch einfache Sachen in Erfahrung bringen, aber man darf nicht zu viel erwarten (eher schlecht). Englisch ist da eher von Vorteil. Spanisch natürlich perfekt. Die Animateure, auch zuständig für die Kinderbetreuung, sind überwiegend aus Deutschland. Können auch sehr gut Englisch. Sport, Unterhaltung, Pool: Das Unterhaltungsangebot hat uns sehr gut gefallen. Viele Aktivitäten am Pool. (Wasserpolo, Wassergymnastik). Beachvolleyball am Strand. Mehrere kleinere Sportkurse am Fitnessraum. Viele Fitnessgeräte. Sauna. Massagen (kostenpflichtig). Dart. Es gibt auch einen Tennisplatz auf Höhe der 6. Etage. Leider etwas ungepflegt. Es gab drei Billardtische, in der Sportlobby kann man Fußball schauen. Dort kann man an ein paar Pcs auch ins Internet. Auf der 1 Etage befinden sich Massagestühle und ein Friseur. (Alls gegen Gebühr). Das Abendprogramm war sehr gut und abwechslungsreich. Der Pool ist was Größe und Zustand angeht in Ordnung. Rundherum stehen sehr viele Liegen. Sollte man dort keine freie Liege mehr finden, gibt es noch genügend auf der Nebenterasse. Was wir bei der Hitze bemängelt haben, war die sehr geringe Anzahl an Sonnenschirmen. Die dazu nicht immer in einem guten Zustand waren (eingeknickt, nicht verstellbar, beschädigt...) Wir waren einmal nach 10 Uhr am Pool. Da haben wir direkt am Pool keine Liege mehr bekommen. Vieles scheinbar reserviert. Haben uns welche auf der weitergelegen Nebenterasse gesucht. Vor 10 Uhr waren auch schon viele am Pool (so gegen halb 9) und haben sich die besten Plätze mit Schirm gesichert. Ohne Schirm ist es wirklich zu heiß und man bekommt sehr schnell einen Sonnenbrand. So viel zum Pool. Der Sandstrand ist überschaubar, aber man hat noch genug Freiraum um sich herum, auch wenn es etwas voller wird. Die Wellen können überraschend groß werden. Also gut auf die Kinder aufpassen! Auf den ersten paar Metern ins Wasser, kann man auch schon mal auf Steine treten, weil es aufgrund der Wellen alle paar Meter plötzlich abwärts geht. Liegen und Sonnenschirme kann man gegen Gebühr mieten. Zimmer: Wir hatten die Juniorsuite gebucht. Zimmer 732. 7. Etage. Rechter Flügel. Das Zimmer war sah renoviert aus. Sehr modern, fliederfarbene Akzente, sehr gemütlich. Das "Doppelbett" bestand aus zwei zusammengestellten Einzelbetten. Matratze und Bettwäsche sahen sauber und gepflegt aus. Wir hatten auch eine normale Daunendecke. Das Zimmer war kombiniert aus Wohn- und Schlafbereich. Der Wohnbereich war durch einen Schreibtisch von den Betten getrennt. Ein netter Wohnbereich bestehend aus einer schönen Kunstlederschlafcouch, Sessel, zwei kleinen Couchtischen und Flachbildfernseher. Wir hatten einen kleinen Balkon mit Tisch und zwei Stühlen. Direkten Ausblick auf den Strand und das Tal. Der Wasserpark liegt auch unmittelbar vor dem Hotel. Besonders schön ist der Ausblick am Abend. Der Wasserpark, die Promenade und alle umliegenden Hotels sind mit Beleuchtung schön in Szene gesetzt. Das Badezimmer ist genug groß. Wenn man reinkam, hatte man links die Toilette, vorne das große Waschbecken mit Spiegel und Fön, rechts die Duschwanne. Graue Fliesen, auch etwas moderner gehalten. Die Duschwand an manchen Stellen nicht gut abgedichtet, hier und da Grünspan zu sehen. Wir hatten immer saubere Hand- und Badetücher. Hinterlässt man dem Zimmermädchen etwas Trinkgeld, wird die Bettwäsche bei Unreinheiten häufiger gewechselt. Das Zimmer an sich war immer sauber, der Boden kommt manchmal etwas zu kurz. Da sieht man im Bad noch Haare liegen, im Zimmer merkt man barfuß den Sand, den man mitgebracht hat. Den Safe hätten wir mit 21€ pro Woche bezahlen müssen. Wir haben die Wertsachen im Koffer verstaut,das Schloß draufgetan und im Kleiderschrank verstaut (tuts auch). Es gibt einen Kühlschrnak, versteckt im Schreibtisch. Nicht sehr groß und wird auch nur gegen Aufpreis befüllt. Unserer war bei Ankunft leer. Die Klimaanlage ist in Ordnung, auf drei Stufen einstellbar. Nachts auf höchster Stufe etwas laut. Die Zimmer sind sehr hellhörig, da wird man auch schon mal von Kindergeschrei geweckt. Manchmal sehr amüsant :-) Im Großen und Ganzen war der Aufenthalt in Ordnung. Am Anfang haben uns viele Kleinigkeiten gestört. Nach und nach gewöhnt man sich daran. Vieles hat uns gefallen, anderes wiederum nicht. Es gab viele Engländer und auch einige Franzosen im Hotel. Fast überall wurde Englisch gesprochen. Das macht sich besonders am Pool bemerkbar, wenn um 11 Uhr das erste Bier geholt wird. Den 4 Sternen finden wir wird das Hotel nicht mehr gerecht. Wir werden es weiterempfehlen, jedoch nur außerhalb der Hauptsaison. Wenn man nicht allzu hohe Ansprüche stellt und mit der Größe des Hotels zurechtkommt, kann man dort einen erholsamen Aufenthalt verbringen. Wir finden wir haben für unsere Ansprüche zu viel bezahlt. Wir werden das Hotel nicht erneut buchen, da wir in einem anderen 4-Sterne-Hotel einen angenehmeren Aufenthalt und vor allem einen besseren Service genoßen haben.

Zimmer

Gut