Prinsotel Alba

Für die Größe der Anlage hat das Hotel zu viele Zimmer, was beim Abendessen zu zwei Essenszeiten führt. Das Hotel bietet eigentlich nicht viel außer durchschnittliche Verpflegung. Es gibt nur einen viel zu kleinen Hauptpool, welcher täglich zur "Specksuppe" wird. Der Kinderpool bietet garnichts, nicht mal eine kleine Plasterutsche oder ein kleiner Wasserpilz oder so etwas in der Art. Man hatte das Gefühl oder eigentlich war es auch so, dass das Hotel mit der Menge an Urlaubern völlig überfordert war. Es gab einfach zu wenig Personal. Wenn Sie einen schönen Urlaub verbringen wollen, dann suchen Sie sich bitte ein anderes Hotel. Wir kommen hier nie wieder her und alltours, mit denen wir das erste mal unterwegs waren, ist bei uns auch unten durch. Hätte ich früher gewusst, dass es holidaycheck gibt, dann wäre uns diese Pleite bestimmt nicht passiert (siehe Weiterempfehlungsrate nur 56%). Wir fahren dieses Jahr mit Öger Tours in die Türkei ins Hotel Turan Prince Club bei Kizilagac bei Side. Dieses Hotel hat eine Weiterempfehlungsrate von 90%, das ist schon ein Unterschied, geschweige vom dem was das Hotel alles bietet (Aquapark, Kinderkarussells, Sauna, Türkisches Bad, und und und) im Gegensatz zu dem hier.

Die Zimmer (wir hatten ein Familienzimmer) waren dem Standard entsprechend gut. Die Klimaanlage funktionerte sehr gut und ließ sich auch gut regeln.

Insgesamt war das Essen ganz in Ordnung, es hätte etwas abwechslungsreicher sein können. Beim Frühstück war das blanke Chaos, man ergatterte oft erst nach etwas Wartezeit einen Tisch, welchen man dann auch noch selbst vom Geschirr der Vorgänger befreien musste. Das Frühstücksbuffet bietet auch sehr wenig und auf Kinder ist man in der gesamten Verpflegung überhaupt nicht eingestellt, obwohl das Hotel im alltours Katalog als besonders Familienfreundlich angepriesen wird. Nur die Damen am Check-in waren sehr freundlich. Der Hotelmanager ist uns gegenüber sogar handgreiflich geworden, als wir kurz nach 19. 30 Uhr in den Speisesaal zum Essen gehen wollten, da unsere Kinder (2+4 Jahre) nach einem langen Tagesausflug bereits Hunger hatten. Jedoch in dieser Woche durften wir eigentlich nur zur zweiten Essenszeit (20-21. 30 Uhr) essen gehen und nicht zur ersten Zeit (18. 00-19. 30 Uhr). Das wurde unterschieden durch verschieden farbige Handgelenkbänder. Wir gingen gemütlich durch die offen stehende Tür des Speisesaals hinein, es waren noch viele Gäste aus der ersten "Schicht" beim Essen, da sieht doch der Hotelmanager (Miguel, ca. 35 Jahre), dass unser Band nicht die richtige Farbe hat und kommt sofort auf uns zu, um uns wieder aus dem Speisesaal zu schicken (das erklären sie erstmal ihren hungrigen Kindern). Ich erklärte ihm kurz, dass unsere Kinder sehr hungrig sind (was ihm überhaupt nicht interessierte) und wir liefen langsam weiter Richtung Buffet, da stellte er sich uns in den Weg und versuchte uns mit körperlicher Gewalt wieder aus dem Speisesaal zu schieben. Das ging natürlich deutlich zu weit und ich wehrte mich und schob ihn beiseite. Darauf hin ließ er ab und fing sofort an hektisch mit seinem Handy zu telefonieren. Er rief die Reiseleiterin von alltours an. Wir hatten uns der Weile schon an einen Tisch gesetzt und nur unseren beiden Kindern etwas zu Essen hin gestellt, da kam der Manager mit seinem Handy und reichte es mir herüber. Die Reiseleiterin wollte mir dann erkären, wir sollten sofort den Speisesaal verlassen, da wir erst ab 20 Uhr essen dürften (Jetzt war es schon 10 Minuten vor 20 Uhr). Ich erkärte Ihr dann, dass wir nur unsere Kinder etwas essen lassen und sie uns nicht anweisen kann, was wir in unserem Urlaub zu tun oder zu lassen haben, denn schließlich wird die Reiseleiterin und auch der Manager von uns Urlaubern bezahlt. Und so einen Aufriss zu machen wegen ein paar Minuten, ohne auch nur einmal an die Kinder zu denken, das steht in keinem Verhältnis. Der Gast ist hier nicht König und schon garnicht willkommen, sondern nur eine Nummer, welche schnell mit abgefertigt wird. Wir mussten dann noch am nächsten Tag zusammen mit der Reiseleiterin zum Hotelmanager in sein Büro, damit wir uns entschuldigen sollten, da ist meiner sonst sehr ruhigen Frau auch der Knoten geplatzt. Normalerweise hätten wir eine Entschuldigung vom Manager erwartet, da er am Vorabend völlig überreagiert hatte. Ich wollte von dieser Unterredung ein Video machen, was mir aber vom Manager und auch von der Reiseleiterin untersagt wurde. Soviel zur Offenheit und Ehrlichkeit. Man muss hier noch sagen, dass wenn der Manager nicht zwischen 19. 30 und 20. 00 Uhr am Eingang des Speisesaals stand die Gäste dort locker rein und raus liefen, egal welches Band sie um hatten. Um 18 Uhr wenn der Speiselsaal öffnet kommt immer der große Ansturm an Gästen herein und da waren immer Einige dabei, welche eigentlich erst um 20 Uhr hätten gehen dürfen, dass hat dann aber Niemanden gestört. An der Bar wurden Mixgetränke wie z. B. Pina Colada oder Tequila Sunrise aus Eiscrashautomaten serviert, also ein Getränk, was man eigentlich am Tage in der Hitze trinkt und nicht Abends an der Bar. Eben All inklusive a'la alltours.

Den Begriff Freundlichkeit kennt man hier nicht. Das Personal arbeitet völlig lustlos. Der Zimmerservice war eigentlich ganz ok. Beschwerden hörte man sich zwar an, aber es wurde nichts geändert oder abgestellt. So stehen dort einige Automaten für Apfel- und Orangensaft herum, welche mit Konzentrat arbeiten. Das Konzentrat war bei der Menge von Urlaubern permanent alle und es wurde trotz Beschwerden vieler Urlauber nur sehr zögerlich nach gefüllt, oft erst 1-2 Stunden später. So lange kam halt nur klares Wasser ohne Geschmack heraus. Eben All Inklusive.

Die Lage ist ganz gut in wenigen Gehminuten ist man direkt im Zentrum von Cala D'Or oder am Hauptstrand, wo man ab spätestens Ende Juni vor Menschen kaum treten kann. Die Bucht ist eben doch ein wenig klein.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gab hier ein Animationsteam (Club alltourini), welches sich im Rahmen seiner Möglichkeiten Mühe gab. Jedoch es gab nur einmal pro Woche ein Abendprogramm für die Erwachsenen, also sprich den Eltern. Sonst wurde jeden Abend nur ein Kinderprogramm geboten. Also nur Urlaub für die Kinder und was ist mit den Eltern, welche schon den ganzen Tag die Kinder beschäftigt haben und Abends auch ein wenig Unterhaltung suchen, schließlich arbeiten die das ganze Jahr, um sich den Urlaub leisten zu können. Was ich sage will ist, das die Mischung Kinder- und Erwachsenenunterhaltung unausgewogen ist.