Wir waren mit 2 erwachsenen Personen und 2 Kindern im Hotel. Die Hotelanlage war sehr schön und vor allem sauber. Die Zimmer waren in einen sehr guten Zustand. Sehr große Mängel wies das Essen auf. Es fehlte nicht nur an dem Geschmack, sondern es war auch immer kalt. Viele Sachen wurde auch nicht nachgelegt und es wurde noch beim Essen das Buffet abgeräumt. Wir haben kostenpflichtig im Hotel die beiden weiteren Restaurants genutzt Hier war das Essen top. Leider mussten wir hier jedoch bezahlen. Das Essen schreckt uns ab, dass Hotel wieder zu nehmen und die TUI als Anbieter wieder zu nutzen.
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- Sonstiges
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch im Prinsotel La Dorada nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit der Sauberkeit, der Luftfeuchtigkeit in Ihrem Zimmer und dem Lärmpegel hatten und dass Ihr Eindruck von unserem Service negativ war. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Qualität des Buffets und zur Pooltemperatur sehr ernst, da sie uns helfen, uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass wir Ihren Aufenthalt nicht so angenehm gestalten konnten, wie Sie es sich erhofft hatten. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Gästen zukünftig ein rundum positives Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Prinsotel La Dorada
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