- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel entspricht nicht dem,was man hier sieht z.Bsp.(wunderschöne Liegen als Himmelbett,leider werden diese nie geputzt und sehen sehr schmutzig aus;-( ,Die Möbel sind nicht nur alt,sie stinken höllich(muffig) vorallem das Bettgestell und die Nachtschränke;-( Die Doppelzimmer sind alle viel zu eng eingerichtet,man muss sich extrem zwängeln zwischen Bett und Ferhsehtisch,obwohl wir schlank sind (68kg);-) Das Essen ist okay,man findet durchaus immer etwas,aber Vorsicht bei Fleisch,was grün schimmert(China-Tag)das kommt nicht von der Soße;-.( Sie können vorn unterm Dach und hinten im Restaurant essen.Wir sind immer hinter gegangen,weil es vorn immer sehr gestunken hat,durch das Grillen und hinten ist meistens die Klimaanlage an.Essen haben wir aber auch vorn geholt,weil das Gegrillte nur dort gab,was meistens ganz lecker war;-)Das Personal ist beim Empfang sehr nett ,aber richtig eingewiesen wird man nicht,wenn man den 1.Tag da ist und noch nicht Bescheid weiß. Die Kellner sind verschieden,einige sind sehr zuvorkommend und andere verdrehen die Augen und räumen selten die Teller ab,da muss man manchmal schon ne halbe Stunde warten,bis der Hauptgangteller weg ist,um sich Nachtisch zu holen.Ich bevorzuge es mir immer erst den nächsten Gang zu holen,wenn der fertig gegessene Teller abgeräumt wurde;-) Was positiv war,man kann solang sitzen und essen,wie man möchte und sich den Platz selbst aussuchen;-) Im Ganzen kann ich das Hotel aber eher nicht empfehlen,da ich einfach etwas anderes erwarte,wenn ich ein 4 Sterne Hotel buche,was angeblich soviel tolle positive Stimmen hat(die wohl eher gekauft wurden). Es wurde sich durchaus bemüht und wir bekamen auch zweimal am Tag unser Zimmer geputzt,aber es wurde auch extrem über uns gesprochen,was man bis ins Restaurant merkte.Zimmermädchen haben mit Finger auf uns gezeigt ,obwohl wir ihr Trinkgeld gaben.Sie denken wirklich ,man merkt es nicht,sobald sie vor einem standen versuchten sie uns anzulächeln;-( Das ärgerte mich natürlich zu tiefst,so dass ich das Abschlußtrinkgeld nicht mehr geben konnte,weil einfach zum Service auch entsprechende Freundlichkeit gehört und nicht getan. Die Kunst ist es freundlich zu bleiben,wobei wir ja auch sehr freundlich waren und unsere Anliegen ordentlich rüber gebracht haben! Das man mal lästert ist ja okay,aber doch bitteschön nicht so,das ich es permanent zu spüren bekomme und das in meinem Urlaub!!! Ich selbst habe alle Achtung behalten,obwohl mehr als 300,-Euro aus unserem Safe verschwunden waren. Das schlimme daran war,man durfte nur bis 300,-Euro Bargeld darin aufbewahren und er wurde nicht aufgebrochen. Ich teilte das der Hotelleiterin mit,sie sagte mir dass alle Tresore sicher wären und ich mir keine Sorgen machen soll und ich alles positiv sehen soll. Der Tresor ist minimal mit den Bolzen verschlossen,bei anderen Tresors in anderen Hotels geht der komplette Bolzen ins Schloß,hier nur eine kleine Kante von wenigen Millimetern,so dass man mit Leichtigkeit mit einer Feile den Tresor öffnen kann;-( Ich hatte das aber leider nicht so vorzeigen können ,da ich nur eine Pappfeile hatte,aber selbst damit konnte ich den Bolzen weiterbewegen;-( Ich weiß auch nicht,irgendwie fehlte soviel Geld,wie das Superior- zimmer kostete für 2 Wochen,was wir ja als Ausgleich zu den vorhergehenden Zimmer bekamen. Ist nur ein Gedanke damals gewesen. Die Animation ist eher für den Ballermann gemacht,also Bingo und Armdrücken ... wurde angeboten und das fortlaufend ----es gibt kein anständiges Abendprogramm. Die Gäste sind eher jung ,vereinzelt auch paar Familien und Leute die sicher auch nicht wussten,was sie da gebucht haben;-) Handy geht,wieso auch nicht,sogar Wlan funktioniert und das auch auf dem Platz bei der Information und an noch einem anderen Platz.Kommt drauf an ,was man für ein Zimmer bekommt,manchmal funktioniert auch dort noch das Wlan.Die Promenade ist schön herzulaufen und auch noch nach dem Strand Soll MOll kann man schön weiter spazieren am Meer.Geschäfte gibt es auch,wie verschiedene Cafes,Restaurants und Bars.Im Hochsommer ist aber extrem Betrieb ,weil wohl viele dort auch Urlaub machen und sich selbst verpflegen,also Essen gehen,somit sind viele Restaurants darauf aus ,nur Tische zu vergeben an Urlauber,die auch essen. Auf keinen Fall das SOLE MIO besuchen,da rennen die Kellner dich bald um und wollen unbedingt,das Du in den ihr Restaurant kommst und wenn Du dann nichts essen willst ,dann geben sie die nur widerwillig ein Platz,aber mit riesen Show und Stuhl zur Seite rutschen,dann kommen neue Gäste ,die essen wollen,dann nehmen die einfach dein Glas und verfrachten Dich auf einen anderen Platz zu Leuten,die ;WIE VERRÜCKT RAUCHEN;OHNE DICH VORHER GEFRAGT ZU HABEN. Finde ich mehr als gastunfreundlich,aber ich schreibe das hier rein,weil man täuscht sich ,der Opa lächelt einn nett an und die Kellner sind am Anfang sehr nett und zeigen dann erst,wie sie hinter dem Geld her sind!!!!!Also VORSICHT vor SOLE MIO!!!! Sonst wünsche ich Euch trotzdem viel Spaß hier,falls Ihr das Hotel schon gebucht habt,sagt,was Euch nicht gefällt,sie versuchen zumindestens Abhilfe zu schaffen ;-) Danke nochmal trotzdem für die Versuche,es besser zu machen und viel Erfolg ,bzw. mehr Erfolg.
Viel zu klein und zu eng,also wirklich eng,so dass man sich andauernd stoßen tut,wenn man auf den Balkon will.Zwischen Bett und Fernsehtisch kann man nicht ordentlich gehen.Die Minibar wird nie sauber gemacht,das sollte man wohl selber tun,bevor man etwas hereintut und die Schranktür von der Minibar unbedingt auflassen,sonst riecht es auch da höllig muffig.Safe ist eine Katastrophe,habe auch noch nie so einen Safe gehabt,der kaum verschlossen wird und den man mit einer Nagelfeile öffnen kann. Indem man den bucht,ist man damit einverstanden,dass man nur 300 Euro Bargeld rein tuen kann. Ausserdem wird bei so einem Safe nie einer beweisen können,das jemand dran war. Sauberkeit läßt zu wünschen übrig,aber bei mehrmaligen auffordern zumindestens so,das man nicht über den Schmutz fällt.
Wie gesagt,gibt es zwei Restaurants zum speisen,das wo Sie empfangen werden und das hintere,was meines Erachtens angenehmer ist,wenn man sich nicht in Kochnähe hinsetzt;-)Was beim Restaurant sehr zu bemängeln ist,sind die schmutzigen Gläser,die sehr selten sauber sind.Die Kellner kennen meistens nur ihre dreckigen Gläser und verdrehen die Augen,wenn man nach einem anderen sauberen Glas verlangt.Sie können auch nicht gut deutsch und verstehen zudem nicht alles.Aber bitte und danke verstehen sie schon und es ist nicht schön,wenn die Kellner so rein garnichts sagen,wenn sie an einen Tisch kommen .Man merkt,das es kein ausgebildetes Personal ist,aber selbst solche Leute kann man regelmäßig kurz vor Arbeitsbeginn schulen und sagen,worauf es hauptsächlich ankommt.Das verstehe ich fast nie,weil es geht doch immer darum ,dass das Hotel gut abschneidet und dementsprechend von ganz allein viele ,nette Gäste bekommt. Es liegt ganz einfach nur daran,wie man seine Leute anspornt und es immer wiederholt,dann kann auch Ungelerntes Personal freundlich und zuvorkommend reagieren. Das ist einfach immer noch das Wichtigste daran. Essen gibt es immer reichlich und dadurch die Essenszeiten solang gehen,wird auch immer wieder aufgefüllt. Natürlich zu bestimmten Zeiten,wo die meisten gehen,muss man schon mal warten,bis der Fisch wieder gebraten wurde oder der Nachtisch am Büffet aufgefüllt wurde,aber das ist zu verkraften und ansonsten einfach später gehen;-)Wir haben es so gehalten,wenn wir sehr freundlich bedient wurden gaben wir Trinkgeld,aber wenn es gar nicht gut lief,dann gaben wir kein Trinkgeld,weil einfach der Service nicht erfüllt wurde.
Rezeption meistens sehr freundlich ,eigentlich durchweg ,bis auf die Dame bei der wir eingecheckt haben,die uns dementsprechend gar nicht so toll empfing ,obwohl wir freudestrahlend ankamen ;-( Es wird nur ein Ausfüllzettel hingehalten und laut rumgebrüllt,Ein sauberes Zimmer,ja das wollen wir alle" Das 1.Zimmer was wir bekamen ,war sehr schlimm. Wir wussten erst gar nicht,wo es lang ging,weil wir über die Straße mussten und die Frau an der Rezeption sehr genervt uns ein Plan hin schob,wo sie schnell ihren Strich darauf krakelte! Es stank schon beim betreten,da dachte ich erst einmal richtig lüften. Aus dem Haartrockner quoll nur so der Staub,aber das lies sich ja beseitigen,aber der schlimme Muff-Geruch ging einfach nicht weg,obwohl ich Lavendelspray ,Desentfektionssppray alles mit hatte,der Geruch verschwand nicht. Ich fragte nach einem anderen Zimmer,aber es wäre keins mehr frei ,wie Hotels das immer so sagen;-)Sie schickten mir eine Putzfrau ,die das Gestell nochmal mit Chlor abrieb,die aber nichts verstand,ich lies sie aber daran riechen,um zu wissen,was ich meine. Am nächsten Tag ging ich nochmal hin ,weil ich kaum ein Auge zugemacht habe vor Kopfweh und der Muffgeruch alles mehr als schlimm war.Wir bekamen ein anderes Zimmer mit extra Kissen und die Matratzen waren eingedeckt und mit Schmuckdecke ummrandet. Es stank nicht ganz so schlimm,aber der Nachtschrank hat auch wie die Hölle nach Muff gerochen;-( Den konnte ich nicht kompl. rausstellen,weil die Lampen direkt daran befestigt waren,aber meine Schublade habe ich auf den Balkon getan. Sie hatten kein anderes Zimmer für uns ,wir hätten in ein anderes Hotel gemusst,aber nur mit Aufpreis,das wollte ich nicht.Wir bekamen dann zweimal am Tag eine Zimmerreinigung und der Balkontisch wurde ausgetauscht,ohne,das ich es sagte.Also sie bemühten sich um Abhilfe zu schaffen. Was macht man ,wenn man so ganz falsch gebucht hat und nicht das bekommt,was man sich vorgestellt hat,dann genießt man den Urlaub trotzdem und sieht die ganzen anderen ,tollen Dinge,die man so noch in einem Urlaub erlebt;-)
Entfernung zum Strand Cala Agulla(was der Beste von allen ist)liegt 20 Minuten vom Hotel enfernt,wobei es egal ist ,ob man durch das Wäldchen nach der Bushalte läuft oder Richtig Supermarkt vorbei bei den Restaurants und Geschäften.Der Strand ist aber im Sommer immer sehr überfüllt,wie alle hier und man wird oft von jungen Leuten sogenannte Animateure angesprochen,die einem mit Sektflasche und Gutscheinen ihre Bootsfahrten verkaufen wollen.Der Weg zur Cala Mesquida durch den Wald lohnt sich eher nicht,auf jeden Fall nicht,wenn ihr ein Strand erwartet,der so ausschaut,wie im Internet.Keine Ahnung ,wieso soviele darauf abfahren,vielleicht weil ein großer Teil von dem kleinen Stück ein Nudisten(FKK)Strand ist.Die Strände werden im Internet immer verlängert und auf den Bildern von Son Moll werden einfach ganz viele Badegäste ausradiert,dieser Strand ist extrem überfüllt. Sehenswert ist der Garten Jardines March,den kann man nur mit angemeldeter Führung anschauen,was aber ein sehr netter und sehr lustiger Mann macht;-)Die Karten hierfür muss man in der Toristikinformation kaufen,das große Haus,nicht weit vom Hotel.Sie müssen auch im Hotel nach einem Stadtplan fragen,weil es liegt nichts aus! Unbedingt zum Leuchtturm wandern,die Aussicht ist einfach klasse und unbeschreiblich schön,schöner als der ganze Ort.Man kann weit übers Meer schauen ;-)
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Dazu möchte ich mich nicht zuviel äußern,da ich den Pool nie genutzt habe und das Abendprogramm entsprach,wie schon einmal erwähnt eher einer Ballermannparty.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Claudia |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 4 |
Liebe Claudia, es tut uns Leid, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen zu entsprechen. Für die Umstände möchten wir uns herzlich entschuldigen. Jedenfalls werden wir Ihre Kommentare intern besprechen, damit wir Verbesserungen einleiten können. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Marga Serra Prinsotel Guest Services Manager mserra@prinsotel.es