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Dirk (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Tolles Familienhotel in dem man alles findet.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Tolles Hotel für Familien und Paare. Das Hotel ist durch kleine Straßen in drei Gebiete geteilt. Durch vier Pools ist für jeden etwas dabei. Ein Pool ist im separatem Hotelteil und somit sehr ruhig für Erwachsenen. Wir kommen wieder!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Juniorsuiten neu renoviert, Bad ist alt aber sauber und ok. Bei Zimmern zur Poolseite durch Animation bis ca. 23 Uhr lauter. Uns hat es nicht gestört.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen sehr vielseitig und von sehr guter Qualität. Große Auswahl. Leider wiederholten sie nach 7 tagen alle Gerichte.


    Service
  • Eher gut
  • In der Hotelanlage und im Zimmer sehr gut, leider haben es die Servicekräfte im Restaurantbereich nicht hinbekommen einmal am Tag die Kinderstühle zu säubern, so dass dieses der Gast selber vor jeder Nutzung machen musste. Wenn man im Restaurant in der "2. Runde" zum Frühstück oder Abendbrot kam waren die Tischsets und die Tische meistens noch von den Vorgängern verschmutzt. Hier hätten wir uns mehr Aufmerksamkeit seitens des Servicepersonals gewünscht. Mit Abstand die beste Servicekraft war die Restaurantleiterin Alexandra T.. Sie verdient 10 Sterne. Während des ganzen Urlaubs haben wir sie nur freundlich, zuvorkommend und sehr Gastorientiert erlebt. Sie hat jeden Tag aufs neue dafür gesorgt, dass unsere Tochter glutenfreie Kost bekommt und hat bei Zweifeln Absprachen mit dem Küchenpersonal getroffen. Vielen, vielen Dank! Frau T. ist ein Aushängeschild für das Hotel und einige Servicekräfte im Restaurant können sich hier eine Scheibe abschneiden, z.B. einer der Herren, die die Getränkebestellungen aufnehmen und kassieren. Wenn ich Getränke bestelle, nur die Hälfte geliefert wird und mir dann der Kellner erklärt, dass ich die anderen Getränke nicht bestellt habe, empfinde ich das schon als eine gewisse Frechheit, gepaart mit Überheblichkeit und Arroganz.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Mitten in Cala Ratjada - man ist zu Fuß in 10 Minuten am Strand oder im Ortskern (Pinienplatz) Wer im Urlaub überlegt einen Auto zu leihen, sollte prüfen, ob sich das nicht gleich vom Flughafen lohnt, da der Transfer bis zu 2,5 Stunden dauert (mit dem Auto ca. 1 Stunde).


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tolle, nicht aufdringliche Animation.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:46-50
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um uns Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt mitzuteilen. Liebe Grüße, Prinsotel.