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Lutz (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2013 • 3-5 Tage • Strand
Urlaub in der Diktatur
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren mit einer Gruppe von 9 Personen zum zweiten Mal im Prinsotel La Pineda in Cala Ratjada. Leider mussten wir feststellen, dass der Service des Hotels nicht das Wort Service verdient. Nach der ersten Nacht klingelte der Direktor des Hotels und verwies die gesamte Gruppe des Hotels. Sicherlich waren wir in der Nacht laut weil wir gefeiert haben und sicherlich haben sich auch ein paar Gäste über die Lautstärke beschwert, aber schließlich ist das Cala Ratjada und nicht ein Kurort. Das was uns vorgeworfen wurde haben wir sicherlich nicht gemacht, dafür sind wir alt genug und auch alt genug um zu Fehlern zu stehen. Auch nach mehrmaligem "Bitten und Betteln", Anbieten einer Abstandszahlung und nur Teilverweisen, lies der Hoteldirektor sich nicht erweichen. Wir werden mit Sicherheit dieses Hotel nicht mehr buchen und raten jedem, der nicht nur zum Sonnenbaden nach Cala Ratjada fährt, von diesem Hotel ab. Dem Hotel stände ein diplomatisches Geschick und "Fingerspitzengefühl" sicherlich besser zu Gesicht, als diktatorische Härte. Ein sonst gutes Hotel mit einer indiskutablen Hotelführung.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lutz
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Danke sehr für ihre Meinung. Das ist schön wenn Sie im Hotel gefeiert haben. Aber Sie wissen dass in unser Hotel gibt es mehr Gäste und auch kleine Kinder. Sie können draussen feiern, warum nicht? Wann Sie Check in machen wie geben Ihnen ein Prospekt vom Haus, das sagt: Wir bitten Sie, aus Rücksichtnahme auf andere Gäste die Ruhezeiten einzuhalten (von 13.00 bis 15.00 und AB 24.00). Ich fühle mich sehr viel, dass nicht nach ihrem Geschmack war.