Alle Bewertungen anzeigen
Urlauber
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2025
Das Zimmer war sehr schön, aber die Kommunikation mit den Gästen sollte deutlich verbesser werden!!!
6,0 / 6

Allgemein

Prima Hotel! Nur bitte alles selber aktiv erfragen und hinterfragen! Wir wurden sogar von der Rezeption in den falschen Frühstücksraum geschickt …..! Trotz allem, wir würden wiederkommen!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Das Zimmer war optisch einfach klasse! Wir haben uns dort sofort wohlfühlt! Alles war sauber, nett hergerichtet und einfach sehr schön!


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

In unserem Fall gab es eine spezielle abgespeckte Speisekarte. Die Speisekarte stimmte leider nicht mit der Speisekarte auf der Homepage oder im Hauseigenen Netzwerk überein. Aber die Speisen der Alternativekarte waren sehr lecker!


Service

Bester Service

  • Zimmer

Das Personal war durch weg sehr freundlich. Leider war die Kommunikation mit den Gästen eher Mangelhaft! Wir wurden auf auf Nachfrage darüber informiert, das der Spa Bereich für 2 Tage nicht nutzbar sei! Erst am Folgetag, bei der Essenbestellung Abends um 20:30 Uhr wurden wir darüber informiert, das die angekündigten Arbeiten nicht durchgeführt werden und wir den Spa Bereich noch bis 22:00 Uhr nutzen könnten 🤦🏻‍♂️ Abreise am nächsten Morgen 🤦🏻‍♂️ Sorry, aber wo bleibt eine proactive Info, wenn doch alle Kommunikationswege offen stehen?!? Auch eine nett gemeinte Pralinenpackung können einen entgangenen Wellness Tag nicht ersetzen!!!


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1