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Harald (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2017 • 1-3 Tage • Stadt
Das Personal ist jung und unerfahren
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist relativ neu und unser Zimmer lag ruhig nach hinten. Das Personal ist jung und unerfahren. Selbst auf 2 maliges Bitten war es nicht möglich in unserem gebuchten Doppelzimmer Handtücher ,Zahnputzbecher etc. für 2 Personen zu bekommen. Lediglich Kopfkissen wurden vom Zimmerservice ausreichend gebracht. Das Frühstück hat Jugendherbergsniveau, in der ein oder anderen Stelle war bereits Schäden im Teppich, am Mobiliar und Schmutz. Dafür hängt auf der Toilette ein Schild, dass den Gast auffordert dem Personal Unzulänglichkeiten mitzuteilen. Tja, wenn die Gäste nichts sagen...


Zimmer
  • Eher gut
  • ruhig und klein


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2017
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Harald
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Ingrid, bei deinem Aufenthalt ist ein bisschen was nicht so gelaufen, wie es sollte. Das tut uns leid! :( Bitte entschuldige, dass unser Team versäumt hat euer Zimmer für zwei Personen herzurichten. Und du hast völlig recht. Es sollte kein Problem sein das dann zügig nachzuliefern. Unsere Teppichböden werden bereits Zimmer für Zimmer ausgetauscht. Einige davon haben ihre besten Tage leider hinter sich. Dass dir unser Frühstücksbuffet nicht zugesagt hat, ist ebenfalls schade. Aber wusstest du, dass wir ein 2-Sterne Economy Hotel sind? Wir bieten euch eine - gemessen am Hamburger Preisniveau - eine sehr günstige und zentrale Unterkunft. Ebenso ist unser Frühstück mit 11 Euro eher günstig. Wir wünschen dir einen angenehmen Tag und ein schönes Wochenende. Herzliche Grüße, dein Team prizeotel