Prize by Radisson, Hamburg City

Vom Personal 2x angepflaumt zu werden war absolut daneben. Vllt. sollte mal ne Schulung stattfinden, wie man einen Kunden bedient. Auch konnte mir niemand schlüssig erklären, warum unsere Übernachtung Dienstags mehr kostet als Montags und Mittwochs, obwohl wir schon Anfang Januar gebucht hatten. Vor der Tür ne Grossbaustelle.

tägliche Reinigung, alles ok

Frühstücksbüffet war ok. Es gab aber nur hartgekochte Eier. Eine kleine Abfallbox auf dem Tisch hätte gut getan, kostet nicht die Welt und der Tisch hätte sauber ausgesehen.

In dem Hotel ist viel los, die Rezeption steht immer unter Strom, die Leute müssen viel erklären, da ein automatisiertes Verfahren herrscht. Ich kann auch nur schwer verstehen, dass man sich als Barkeeper länger einem Smaltalk hingibt und die Kundschaft stehenlässt. Wenn dann auch noch ein Spruch von der Bedienung kommt: "dass hättest Du auch gleich mitbestellen können", obwohl man "gleich mitbestellt" hat, geht das für mich gar nicht. Selbiges bei der Abreise: "Kannst Du uns ein Taxi für 4 Personen bestellen, wir checken aus." Kurze Pause, dann sag ich, "also mit Gepäck". Antwortet der Typ: "Hätte man auch gleich sagen können...." Neee, also Service geht wirklich anders.

Ne Baustelle vorm Haus, die morgens um kurz vor 7 anfängt, weil nebenan ein Hotel gebaut wird, macht jeden der zur Straße wohnt unwillkürlich wach. Für Business Gäste ist es vllt. egal, für Urlauber unzumutbar. Mit den Buslinien haben wir uns recht schnell zurechtgefunden S3 und S124 bringen dich immer zum Bahnhof und von dort gehen U und S Bahnen in alle Richtungen.

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