Protels Crystal Beach Resort

Wir waren 7 Tage vor Ort. Insgesamt entsprach der Aufenthalt leider nicht unseren Erwartungen. In den ersten Tagen gab es im gesamten Resort sehr laute Musik bis 23:00 Uhr. Ein Rückzugsort war nicht möglich, selbst in den Zimmern war das Wummern der Bässe deutlich zu hören. In der ersten Nacht kam es zusätzlich zu lauter Musik aus dem Shisha-Zelt bis 0:00 Uhr, was einen Zimmerwechsel erforderlich machte. In der zweiten Nacht fand im Shisha-Zelt erneut eine große, laute Party statt. Erst danach wurde es ruhiger. Am vorletzten Abend kam es mitten im Abendprogramm zu einem Stromausfall, ausgerechnet während einer Feuershow. Der Künstler machte motiviert ohne Musik weiter, das Publikum unterstützte ihn – gut improvisiert. In der vorletzten Nacht wurde der Strom über Generatoren sichergestellt, die jedoch sehr laut waren. Das Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen. Im Zimmer waren Fliesen lose, das Duschwasser stand fast vollständig in der Dusche, und die Terrassentür ließ sich zunächst nicht öffnen (wurde repariert). Das Essen war in Ordnung, aber wenig abwechslungsreich. Die Themenrestaurants wirkten unorganisiert und boten keinen besonderen Mehrwert. Sehr positiv hervorzuheben ist das freundliche und hilfsbereite Personal. Die Anlage ist grundsätzlich schön, leidet jedoch unter mangelnder Instandhaltung, besonders der Steg zum Riff. Der Strand ist sehr schön, Pools und Spa sind alt und wenig einladend. Der Innenpool im Spa ist in schlechtem Zustand. Massagen waren gut. Fazit: Schöner Strand und gutes Riff, aber deutliche Mängel bei Zustand, Organisation und Ruhe. Der Aufenthalt fühlte sich stellenweise eher wie ein Abenteuerurlaub an.

Die Betten waren in Ordnung, die Kissen jedoch sehr hart. Die Handtücher rochen teilweise nach Grillrauch, vermutlich zog der Qualm in den Bereich, in dem der Wäschewagen stand. Das Zimmer wurde täglich gereinigt, die Sauberkeit war okay. Fliesen am Boden lose, Duschwasser lief nicht ab. Insgesamt sollte man hier keine zu hohen Erwartungen haben.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Das Essen war insgesamt in Ordnung, jedoch wenig abwechslungsreich. Geschmacklich solide, aber eher einfacher Standard. Die Themenrestaurants wirkten unorganisiert und boten keinen besonderen Mehrwert.

Bester Service

• Woanders

Personal war freundlich und hilfsbereit

Beliebte Aktivitäten

• Strand
• Wellness
• Sonstiges

Strandspaziergänge, schnorcheln

Aktivitäten am Strand

• Entspannen
• Schnorcheln
• Sonstiges

Sehr schöner Sandstrand mit ausreichend Platz. Das Wasser war klar und angenehm. Zum Baden ist das Meer bei Ebbe sehr flach, bei Flut maximal kniehoch. Der direkte Einstieg ins tiefere Wasser ist über den Steg an der Riffkante möglich, ideal zum Schnorcheln. Liegen waren ausreichend vorhanden, die Polster sowie die Poolhandtücher jedoch deutlich erneuerungswürdig.

Der Wellnessbereich ist stark in die Jahre gekommen. Massagen waren sehr gut und das Personal freundlich. Der Spa-Bereich selbst wirkte jedoch ungepflegt, die Massageliegen waren teilweise beschädigt. Der Innenpool war kalt, verfärbt und mit welliger Folie ausgelegt. Die Sauna war in Ordnung, insgesamt jedoch keine Wohlfühloase.

ÖPNV-Erreichbar

• Nein

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

Das WLAN war zwar vorhanden, funktionierte jedoch ohne Internetzugang. Dadurch war man gezwungen, sich eine lokale SIM-Karte zu kaufen, was zusätzliche Kosten verursacht hat.