Protur Sa Coma Playa Hotel & Spa

Wie schon in meiner Bewertung vom April 2014 geschrieben, ist das Hotel in der Vorsaison top. Jetzt haben wir es mal in der Hauptsaison probiert, es war immer noch gut, aber mit einigen kleinen Abstrichen. Das Hotel ist schön, mit internationalen Gästen jeden Alters, weitläufige Anlage mit Pools und Gärten, innen schon etwas groß und trubelig, aber es verläuft sich. Komfortabeles Foyer und gemeinschaftliche Bereiche. Aufmerksamer und professioneller aber unaufdringlicher Service. -Bessere und mehr Informationen, vor allem in den Brochüren. Das Hotel sollte sich in die Lage der Gäste versetzen und vernünftige Beschilderung und Beschreibung zur Verfügung stellen. -Zimmerreinigung evtl Personal aufstocken, es war eindeutig, dass die Reinigungskräfte nicht die Zeit hatten, nochmal durch das Zimmer zu gucken und den letzen Handgriff zu machen, oder in den Ecken sauberzumachen.

Moderne Zimmer, bequeme Betten, Sauberkeit ok, Bad ok, die Entlüftung fehlt. Leider hatten wir ein Zimmer Richtung Strasse und die nächtliche Unterhaltung vom Nachbarhotel war hörbar, also war es aus dem Grund und auch weil die Nachtluft öfters schwefelig riecht nicht möglich, mit offener Terassentür zu schlafen. Also benutzten wir das AC um die schnell stickig werdende Luft zu beseitigen- falls wir nochmal kommen, werden wir uns wenn möglich ein Zimmer wünschen, jetzt wissen wir ja, wo die ruhigen liegen.

Wie im April 2014 (HP mit ausgedehntem Buffet und freischen Zutaten usw). Die Mallorquinische Ecke braucht immer noch etwas mehr Abwechslung und Vielfalt. Showcooking- der Koch schuftete diesmal mit Verstärkung in der Hitze vom Grill und war auch dieses Jahr trotzdem immer freundlich und locker. Dessertbuffet war ok, nur die Kunstsahne hätte nicht sein müssen. Preise für Getränke absolut angemessen. Wir hatten die Möglichkeit, einen Abend in einem der Themenrestaurants zu essen- wir wählten das Asador. Naja, es war ok, da die Info zum ganauen Ort in den Brochüren missverständlich war und nichts dazu aus der Benachrichtigung hervorging, gingen wir erst zum falschen Restaurant. Wir hatten ein gleichwertiges oder höherwertiges Restaurant erwartet, stattdessen war es ein etwas heruntergekommener Schuppen mit Wein zum Selberzapfen aus einem Plastikfass. Das Essen war ok, das Personal war bemüht aber auch hier große Hektik.

Professioneller Service, aber wenn man als Gast nicht gleich einen kumpelhaften Umgang mit dem Personal pflegt wird man schnell übersehen. Der Herr an der Rezeption, war beim Auschecken am letzten Tag um 5 Uhr früh recht ruppig, weil wir ihn angeblich nicht gegrüßt hätten- naja, was soll man um 5 Uhr früh rumschreien, wir haben halt der Uhrzeit angemessen laut/ leise gegrüßt. Die Servicekräfte im Restaurant sind gut, meistens aufmerksam und freundlich, aber man merkt ihnen die Hektik an. Das gleiche gilt für die Zimmerreinigung- die Frauen ackern wie gehetzt, in den ersten Tagen schluderig, Schlafkleidung lag zum Teil irgendwo im Zimmer herum, Seife gar nicht nachgelegt, nach 3 Tagen lagen Staubmäuse in den Ecken. Wir erwarten mehr von 4*.

Strand und Naturschutzgebiet Punta N'Amer ca 5 Minuten zu Fuß entfernt. Der Strand ist sehr gut, noch nicht zu voll, Wassertemperatur war gut. Guter Ausgangspunkt für Ausflüge ins Hinterland oder an der Küste entlang. Bushaltestelle um die Ecke, damit kommt man auch gut herum. Großer Supermarkt (Eroski Hypermarket) in der Nähe der Touristeninfo. Nightlife und Restaurant eher was für die Kneipengänger, die die Gemütlichkeit der Eckkneipe zu Hause brauchen. Der Ort Sa Coma an sich ist keine große Schönheit, bietet aber alles was man im Alltag braucht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Da wir dieses Jahr in der Saison da waren, konnten wir die Angebote nutzen- Minigolf und Radverleih waren gut, es fehlt aber irgendwie immer ein Glied in der Informationskette (s.o. Gastronomie)- so konnten wir z.B. unproblematisch Fahrräder direkt beim Clubhaus ausleihen, für das Minigolf mussten wir wieder zum Hotel zurück, um von der Rezeption einen Schein zu erhalten, beim Autoverleih fehlte die Info zu den Öffnungszeiten in den Hotelbrochüren, der Mitarbeiter an der Rezeption war jedoch hilfsbereit und wir bekamen prompt ein Auto in gutem Zustand. Die Pools sind sehr gut, der neue Poolbereich nur für Erwachsene ist eine super Roheoase zum Sonnen und Schwimmen, alles in gutem Zustand, das Fitnessstudio hatte einen neuen Boden aber die Geräte wirkten immer noch vollgeschwitzt.