Protur Sa Coma Playa Hotel & Spa

Wir waren schon 2016 im Hotel Sa Coma Playa und wurden dieses Mal total enttäuscht. Wir haben uns auf den Urlaub sehr gefreut. Jedoch müssen wir sagen, daß das Hotel in vielen Bereichen sehr nachgelassen hat. Das Preis- /Leistungsverhältnis entspricht in keinster Weise einem 4 Sterne Hotel. 2 Familien und Bekannte, die wir in diesem Hotel kennengelernt haben, konnten dies auch so bestätigen. Die Lage des Hotels ist zwar schön, jedoch zum Strand sind es ca. 10 Minuten zu Fuß zum Laufen.

Die Zimmer wurden nur teilweise gründlich gereinigt. 2 Mal musste wir die Zimmerreinigung reklamieren. Das Bad wurde nicht gereinigt, die Mülleimer sowie der Windeleimer wurden nicht geleert. Die Duschkabine ist sporig, der Dichtgummi unten kaputt so daß nach dem Duschen das halbe Bad unter Wasser stand. Wir hatten ein Select-Zimmer mit großer Terrasse und Garten mit Liegen. Das Zimmer an sich war schön mit großer Terrasse, Liegen und Garten. Kühlschrank, TV, WLAN.

Das Restaurant gleicht einer Bahnhofshalle und ist sehr laut. Die Kellner sind alle überfordert und der Direktor weiß anscheinend keine andere Arbeit als vor dem Restaurant zu stehen und den Finger zu heben, um den Gästen einen Platz zuzuweisen. Das Essen war in 2016 wesentlich besser. Es wurde in allen Bereich maßgeblich abgespeckt. Es gab zwar immer von jedem etwas, jedoch nach 2 Wochen hat sich das Essen sehr oft wiederholt. Wir haben uns entschlossen nach 2 Tagen draußen zu essen. Dort war es wesentlich ruhiger und schöner. Die Kellnerin Vanessa hatte die Terrasse im Griff und war immer sehr nett.

Der Tausch der Handtücher für den Pool oder Strand müsste anders organisiert werden. Ich wollte die Handtücher an der Rezeption am Morgen tauschen, da hat man mir gesagt ich soll die Handtücher in die Badewanne werfen das Zimmermädchen tauscht diese dann. Die Frage ist nur wann? Mittags um 15.00 Uhr? Wenn man um 11.00 Uhr an den Pool möchte funktioniert das so nicht. Wir kennen das so daß die Tücher an bestimmten Zeiten direkt am Pool getauscht werden können. Safe kostet am Tag 2 Euro. So etwas kenne ich aus anderen Hotels mit 4 Sterne nicht, daß der Safe extra kostet. Am Abend klopft es jeden Abend am Zimmer wenn man gerade um ca. 18.30 duscht und bekommt neue Handtücher. Warum kann man so etwas nicht anders organisieren. Der Service insgesamt war oh la la ! Unsere Tochter hat sich ein schmerzhafter Virus eingefangen. Die sogenannte Hand-Mund-Fuß Krankheit. Wir sind sicher, daß der Virus aus dem Hotel stammt, da noch andere Kinder mit dem Virus infiziert waren die wir beim Arzt im Safari Park getroffen haben. Wir gingen an die Rezeption, der Hotelchef hat sich die Beine angeschaut und wusste sehr schnell was das für eine Krankheit ist. Sehr verwunderlich. Er ging uns dann sehr schnell aus dem Weg und verneinte, daß in diesem Hotel so etwas nicht vorkommt, was ich so nicht akzeptieren kann. Wir können es jedoch nicht beweisen, aber da einige erkrankt waren, die in diesem Hotel waren, kann man ja 1 + 1 zusammenzählen. Wir wurden abends nicht einmal gefragt, wie es der Kleinen geht, sondern als er uns gesehen hat, ging er uns aus dem Weg. So etwas ist keine Geschäftsführung und schon gar kein 4 Sterne Verhalten. Zu guter Letzt habe ich die H-M-F Krankheit 2 Tage nach unserer Rückreise auch noch bekommen. Toll !!

Die Lage wie schon erwähnt ist nicht schlecht. Wenn man jedoch All Inclusive gebucht hat, ist der Weg zum Strand zu weit, um zum Mittagessen wieder zurück zu laufen. Mit Kindern ist es ein langer Weg dorthin. Der Weg zum Strand bietet einige Einkaufsmöglichkeiten, sowie Restaurants und Bars (Empfehlung): Bar Klaudia & Rainer !! Ausflüge nach Cala Millor oder Cala Bona (sehr schönes Hafenstädtchen), empfehlenswert. Am besten mit dem Taxi fahren. nach Cala Millor könnte man auch Laufen ca. 20 Minuten. Mit Kindern kann man vom Hotel aus auch in den Natural Park laufen. ca. 5 Minuten entfernt. Die Transferzeit zum Hotel beträgt ca. 1 Stunde. Sa Coma ist ein schönes kleines Städtchen. Für Familien kann ich den Urlaubsort jederzeit empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die tägliche "angebliche" Animation war ein Witz. Aqua Gymnastik am Pool, die Musik hat sich überschlagen und war viel zu laut. Der Animateur hat auch gedacht er ist der Beste !! Für Kinder wird so gut wie nichts angeboten. Der Kinderspielplatz ist marode und kaputt. Die Animation am Abend hat kein 4 Sterne Niveau und ist drinnen auf einer Kleinen Bühne. Auch die Art der Shows sind teilweise langweilig, sa daß einige in den Ecken saßen und lieber mit ihrem Handy spielten als der Show zu folgen. Da sollte man sich mal von der Animation im gegenüberliegenden Hotels "Safari Park" ein Beispiel nehmen, vor allem von der Kinderanimation am Abend.