Protur Turo Pins Hotel

Schönes und sauberes Familienhotel mit überwiegend deutschem Publikum. Das Hotel besteht aus drei Gebäuden mit jeweils vier Stockwerken. Gebucht hatten wir mit vier Personen 2 Doppelzimmer mit Balkon. Bei der Anreise (22.30 Uhr) war in einem der Zimmer leider kein Strom. Aber auch um diese Uhrzeit wurde noch der Hausmeister gerufen und der Schaden sofort behoben. Dann erklärte man uns, auf unsere Anfrage hin, dass die Doppelzimmer keine Balkons hätten und es sich hierbei um einen Druckfehler im Katalog handele. Als Ersatz stellte man, anstatt eines zweiten Doppelzimmers, ein Appartement mit Küche, Wohnraum, sep. Schlafraum und Kühlschrank zur Verfügung, welches von allen Personen mit genutzt werden sollte, was wir auch akzeptierten. In den klimatisierten Zimmern steht ein Sat-TV mit teilweise deutschen Programmen zur Verfügung, die aber nicht durchgehend zu empfangen sind. Nachts hat die Klimaanlage leider nicht ihren Zweck erfüllt, es war ständig sehr heiß. Strandtücher für den Pool kann man an der Rezeption ausleihen. Allerdings sollte man so früh wie möglich seine kostenlose Liege belegen, da meistens nach dem Frühstück keine Möglichkeit mehr besteht. Man kann sich aber auch täglich durch den kostenlosen hoteleigenen Bustransfer zum Strand bringen und wieder abholen lassen. Ebenso sind an der Rezeption Tischtennisschläger für die außen stehende aber überdachten Tischtennisplatten auszuleihen. Das Personal ist nett und zuvorkommend, an der Rezeption ist man immer bemüht, die Gäste zufrieden zu stellen. Für Internetfreunde steht ein Terminal zur Verfügung, der gegen Gebühr (1 Euro/10 Min.) jederzeit benutzt werden kann. Das gute Essen wird in Buffetform mit vielfältigen Speisen, Salaten und Nachspeisen serviert. Auch zum Abendessen gab es, trotz Halbpension, kein Getränkelimit (Selbstbedienung). Allerdings fiel sehr oft während der Abendessenzeit der Strom in der gesamten Hotelanlage aus, was zur Folge hatte, dass auch die Klimaanlagen in den Zimmern und das TV nicht funktionierten. Seltsamerweise stand uns zu diesen Zeiten auch kein Wasser zur Verfügung. Man war aber immer in der Lage, diese Fehler innerhalb von 20 Minuten zu beheben. Das Preis/Leistungsverhältnis war allerdings mit 971,00 Euro für 2 Wochen ziemlich hoch für ein 3-Sterne Hotel. Alles in Allem waren wir, trotz einiger Schwierigkeiten, mit dem Hotel zufrieden. Wer keine zu hohen Ansprüche hat, sieht auch leicht darüber hinweg und fühlt sich hier wohl. Die 3 Sterne sind vollkommen berechtigt. Zu etwas günstigeren Preisen würden wir auch gerne nochmal wieder kommen.

Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet und sauber. Es stehen ein TV und ein Telefon zur Verfügung. Im Bad befinden sich ein sehr großer Spiegel, eine Wanne mit Dusche, ein Fön und ein 230 Volt Schuko-Stecker-Anschluss. Die eigentlich gut funktionierende Einzelklimaanlage hat nachts allerdings ihre großen Schwierigkeiten, den Raum zu kühlen.

Das Essen in Buffetform war gut, abwechselungsreich und ausreichend. Die Öffnungszeiten lagen beim Frühstück (7.45 - 10.00 Uhr) und Abendessen (18.00 - 20.30 Uhr) im üblichen Rahmen. Man wurde jeden Abend vom Direktor und dem Chefkoch persönlich begrüßt. Das Personal war sehr nett, fleißig und gab sich sehr viel Mühe.

Das Personal ist sehr nett und hilfbereit und verfügt über gute deutsche und englische Sprachkenntnisse. Handtücher werden fünfmal die Woche gewechselt und Bettwäsche wöchentlich, was in unserem Fall leider nicht funktioniert hatte. Unsere Bettwäsche wurde erst nach 14 Tagen gewechselt. Die Animation bestand aus zwei Personen, war eher durchschnittlich und wiederholte sich wöchentlich.

Das Hotel liegt am Rande von Cala Ratjada, einem der schönsten Orte auf Mallorca. Zur Hauptstraße mit den vielen Geschäften und Restaurants sind es fünf Minuten. Zur Cala Guya, einer schönen kleinen Bucht, sind es 10-15 Fußminuten. Wer Schatten möchte, sollte sich unterwegs einen der vielen Sonnenschirme kaufen, die angeboten werden. Der Strand ist sehr sauber und das Wasser sehr klar. Ebenso lange läuft man in die andere Richtung zum Hafen mit seiner schönen Promenade.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Am schönen Pool stehen kostenlose Liegen zur Verfügung. Als sportliche Betätigung stehen ein Kraftraum, zwei Tischtennisplatten und zwei Billardtische zur Verfügung. Auch eine Sauna kann nach Absprache benutzt werden. Für die tägliche und abendliche Unterhaltung sorgt ein zweiköpfiges Animationsteam.