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Dominik (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Naja es geht so........
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich muss sagen für 5 Sterne kann man mehr erwarten. Zimmergröße war super, aber Einrichtung nicht 5 Sterne würdig. Essen war aus meiner Sicht absolut nichts besonderes mit teilweise zulangen Wartezeiten und zu langsamen nachlegen. Man orientiert sich ja leider an den Sternen und das essen war max. 3-4 Sterne würdig. Die poolanlage war in Ordnung, aber aus den Socken gehauen hat mich der Pool inkl. Aussenanlage auch nicht. Dazu kommt das im Hotel sehr schlecht Deutsch gesprochen wurde, egal ob beim essen, sauber machen oder einchecken. Das Abendprogramm erinnerte eher jeden Abend an eine mittelmäßige Karaokeshow ! Das Hotel war mit Abstand das schlechteste 5 Sterne Hotel der letzten 10 Jahre. Man erwartet halt einfach etwas für sein Geld. Kann die weiterempfehlungsrate beim besten Willen nicht verstehen. Genau wie die ganzen Bewertungen. Und ich bin hier wirklich sehr objektiv ohne dem Hotel irgendetwas zu wollen. Aber mit 4 Sterne wäre das Hotel optimal bewertet.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dominik
    Alter:31-35
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedanken uns ganz herzlich, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihren Kommentar zu schreiben. Wir haben ihn sorgfältig gelesen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und viel wert. Wir sind davon überzeugt, dass dies der beste Weg ist, Ihr Vertrauen für Protur Hotels zu gewinnen. Dass wir Ihre Erwartungen bezüglich eines fünf Sterne Hauses nicht erfüllen konnten, ist sehr bedauernswert. Wir versuchen stets unseren Gästen den besten Service anzubieten, um den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und es tut uns sehr leid, dass uns das bei Ihnen nicht gelungen ist. Wir sind sehr dankbar für Ihre konstruktive Kritik, denn dies hilft uns, unser Hotel stetig zu verbessern und uns den Wünschen der Gäste anzupassen. Wir möchten uns sehr herzlich für Ihren Besuch bedanken. Mit freundlichen Grüßen die Direktion.