Protur Turo Pins Hotel

Die Poolanlage ist für Anzahl der Gäste bei ausgebuchtem Hotel in der Ferienzeit viel zu klein, man hängt sehr aufeinander. Es gibt 3 Blöcke á 4 Stockwerke. Die Anlage um die Blöcke herum scheint neu gemacht zu sein. Die Sauberkeit ist ok, aber wer pingelig ist.....nein. Viel Müll durch Plastikbecher da all inclusive. Die Gästestruktur war in zwei Strukturen aufgeteilt, entweder junge Familien mit 1-3 Kinder im Alter von ca. 1-10 Jahren (Ferienzeit!) oder Jugendgruppen. Bei einem Reiseanbieter wird es als Familienhotel angeboten beim anderen als Jugendhotel. Zwei Welten treffen aufeinander!!! Kann schon ganz schön laut sein!!! Also, ganz ehrlich...... wir fahren nicht mehr dorthin. Und wenn man den anderen Gästen glaubt, mit denen wir uns unterhalten haben, kommen auch viele Stammgäste nicht wieder. Das Hotel muß mal besser gewesen sein. Der Preis bei 2 Wochen von ca. € 800,00-1200,00 / Person ist vielleicht noch akzeptabel, aber man bekommt bestimmt Besseres dafür auf Mallorca. Meine/Unsere persönliche Meinung: Nie wieder All inclusive auf Mallorca und nie wieder weniger als 4-5 Sterne, auch wenn es mehr kostet. Dann hat man Urlaub!!!

Die Größe der Appartements ist ok. Sie sind einfach. Teilweise Stockflecken an der Decke und die Badezimmer sind arg renovierungsbedürftig. Die Zimmer werden gerne als 4 Pers. Zimmer gebucht, aber 2 davon schlafen auf einem Couchbett und einer darunterliegenden Matratze. Die Kleinküche ist komplett ausgestattet mit Kühlschrank, Herd, Spüle und Geschirr/Töpfe. Gut für die Mamis, die den Kleinen was selber kochen wollen/müssen. Meerblick gibt es in diesem Haus nicht. Entweder Poolblick oder Straßenseite. Einen Mini-TV mit schlechter Übertragung gibt es im Wohnbereich. Zimmer die direkt am Fahrstuhl liegen, haben keine ruhigen Nächte. Reichlich täglicher Lärm am Pool und abends an der Bar durch die Jungendgruppen. Da an dieser Stelle kennt das Personal dann keine Grenzen, sogar das Billlardspielen von Kindern ist ab 0:00 Uhr strickt verboten und wird total unfreundlich weggejagt. Beim einchecken gibt es die Info, das der Nachtwächter die Polizei rufen darf, wenn die Regeln des Hauses nicht eingehalten werden.

Es gibt ein Restaurant für alle Mahlzeiten und eine Bar für die Snacks. Die Qualität des Essens ist ausreichend bis mangelhaft. Sehr fettiges und viel frittirtes Essen. Das Fleisch in Spanien, naja, wer es mag. Für kleine Kinder, die noch lange nicht alles Essen ernähren sich mit Pommes und Nudeln die es zu Hauf jeden Tag hibt. Die Getränke wie man sie halt bei allinclusibve kennt, Cola, Fanta etc. und Longdrinks. Richtige "geschüttelte" Cocktails gibt es nur gegen Bezahlung. Aber....... aber 23:00 Uhr nur noch Drinks in Plastikbecher wie tagsüber am Pool und superpünktlich um 0:00 Uhr gibt es nichts mehr! Ab ca. 23:30 Uhr sogar keine Selbstbedienung mehr. Warum? (?) Abendessenszeit ist von 18:30 - 21:00 Uhr, doch man sollte nach 20:00 Uhr wenn möglich nicht mehr gehen. 1. die Tische sind nicht mehr schön nachgedeckt, sondern werden, wenn du dich setzt lieblos mit Gläsern und Besteck versehen. 2. Das Buffet wird nur noch in Massen aufgefüllt und im inneren Bereich wird schon für Frühstück eingedeckt, damit das Personal auch ja pünktlich gehen darf. Sauberkeit und Hygiene ok. Man versucht zwar diverse Nationalessen nachzuahmen, aber es gelingt nicht. Die Athmosphäre sehr kahl und die Klimaanlage könnte auch auf kälter, bei 43 Grad Außentemperatur, eingeschaltet werden. Trinkgelder gibt, glaube ich keiner. Warum auch? Wofür? Zahlen brauch man nichts im Haus außer für Cocktails, Safe, Internet, Billarspielen und das Kinderauto. Allinclusive halt! Frech sind auch noch die Kautionen. Man muß pro Badehandtuch € 10,00 (darf man nur einmal die Woche wechseln!), pro Fahrrad € 10,00 und Safe € 5,00 hinterlegen.

Freundlichkeit? Wie schreibt man das??? Ich glaub das weiß keiner von den Mitarbeitern dort. Weder Rezeption noch Kellner, noch Zimmermädchen. Schon der Hammer! Kein Lächeln der Rezeptionsfrauen, keins von den Kellnern oder Barkeeper, kein Smalltalk wie man das eingentlich so kennt, wenn man 14 Tage vom gleichen Kellner bedient wird. Noch überhaupt den Eindruck zu haben, daß das Personal "gerne" arbeitet. Arbeiten ja, aber nur das Nötigste! Hilfsbereit nur nach Aufforderung, ansonsten brauchen die sich doch nicht zu bewegen. Deutsch als Fremdsprache - wie schreibt bzw. spricht man die. Das Personal spricht so viel Deutsch wie die meistens Deutschen vielleicht spanisch. Zimmerreinigung ist auch ein Hammer: Im Block A wird montags und donnerstags nicht geputzt bzw. das Zimmer gemacht. Im Block B+C dementsprechend an den anderen Tagen. Bettwäsche gibt es nur am Anfang frisch und dann nach einer Woche wieder. Egal, auch wenn die Wäsche vielleicht gerade bei Kindern schon eher dreckig wird, vorher wird nicht gewechselt. Man bekommt dann sogar ein Zettel aufs Bett: Wir haben Ihre Bettwäsche gewechselt, als wenn ich das nach einer Woche nicht selber sehe. Das gleiche mit den Hand-/+Duschtüchern. Die eingebaute Kleinküche in jedem Zimmer wird garnicht geputzt. Der Check-in war kurz und schmerzlos und herzlos! Bei Beschwerden reagierte die Rezeption unfreundlich und auch schon mal mit: Sie können ja das Hotel wechseln! Einen Shuttle-Bus vom Hotel zum Strand und zurück gibt es, aber, der erste fährt um ca. 08:30 bis 12:30 Uhr und dann wieder erst um 16:00 Uhr bis 20:00 Uhr, dazwischen ist laufen angesagt. Wenn man einen Arzt im Haus braucht zahlt man € 80,00 nur alleine für die Anfahrt. Kinderbetreuung gibt es nicht. Man wird schriftlich darüber informiert, das es zwar einen Miniclub ab 4 Jahre gibt, aber dieser keine Kinderbetreuung ist.

Bei der Lage kann man nicht meckern. Wer weiß, das er nach Cala Ratjada fährt, weiß um den bis zu ca. 15 min. Gang zum Strand. Zur nächsten Hauptgeschäftsstraße sind es ca. 5 min. zu Fuß. Die Einkaufsmeile insgesamt von Cala Ratjada läßt schwer zu wünschen übrig. Nur typische Mallorcasouvenirs oder sonstigen Kitsch und ein paar Läden mit Markensachen (Caps, Short´s, Shirt´s etc.). Unterhaltungsmöglichkeiten in Nähe des Hafens ca. 15 min. Fußweg. Disco für jedermann halt. Der Transfer, aber das weiß man ja auch, ist schon arg lang mit ca. 1,5 Std. je nach Hotel. Mit Kindern vielleicht zu lang.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport gibt es nur Shuffleboard, Dart, Billard, Luftgewehrschiessen, Bogenschiessen, Boccia und einen mini Fitnessraum ohne Klimaanlage. Bis auf die Luftgewehr-/+Bogenschiessanlage ist alles ziemlich veraltet und könnte mal gemacht werden. Wassersport darf im Haus aus was für Gründen vom Animationsteam nicht gemacht werden. Tanz im Hotel gibt es nicht-außer dem Clubtanz! Um 0:00 Uhr wird die Unterhaltungsmusik an der Bar ausgeschaltet. Es gibt in diesem Jahr ein holländisches Animationsteam, was sich sehr bemüht Ihr machbares im Budgetrahmen mögliches Programm zu machen und versucht auch netten Kontakt zum Hotelgast zu kriegen. Sie sind auch sehr bemüht, den Kndern ein kleines 2 Stunden-Tagesprogramm zu liefern. Abends ist um 20:00 Uhr für ca. 45 min. Minidisco. Machen sie sehr nett. Auch das selbsteinstudierte Programm ist nicht professionell, aber unterhaltsam. Die eingekauften Showpogramme sind nicht von Feinsten, waren aber auch sehr sehenswert. Die Liegen am Pool sind schon sehr durchgelegen. Die Schirme geben auch nach und nach Ihren Geist auf. Die Sauberkeit am Pool läßt am Tag zu wünschen übrig. Viel Müll durch Plastikbecher. Am Abend bemüht sich ein Reinigungsmann für die Sauberkeit am Pool. Der Pool ist ab ca. 15:00 Uhr völlig milchig durch Schweiß und Sonnencreme einfach nur noch naß, aber nicht mehr erfrischend. Das Wasser wird jeden morgen durch das kleine Kinderbecken mit "frischem" Wasser aufgefüllt. Zwischen 20:00+08:00 Uhr darf man nicht in den Pool - "Chemikalien" werden eingeworfen. Ein kleiner Kinderspielplatz am anderen Ende der Poolanlage ist neu und nett gemacht.