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Anna (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 1 Woche • Strand
Zimmer groß, Personal teilweise sehr unfreundlich
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel macht ingesamt einen sauberen Eindruck


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Juniorsuiten sind ausreichend groß. Wir hatten gut Platz für 2 Babybetten (als Zustellbetten). An zwei Abenden hatten wir insgesamt 6 kleine Kakerlaken im Badezimmer. Die kamen wohl aus der Wand hinter dem Klo. Eine Nacht hatten wir Mini-Ameisen im Bett. Die darauffolgenden Nächte dann nicht mehr. WIR HABEN BEWUSST AUF CHEMIEKEULEN VOM HOTELPERSONAL VERZICHTET, DA WIR MIT BABY UND KLEINKIND IM ZIMMER WAREN. Insgesamt war das Zimmer aber wirklich sauber. Schön ist der Minikühlschrank und der Wasserkocher inkl. Kaffee.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen ist abwechslungsreich. Es gibt Themenabende. Leider waren sehr sehr viele Teller dreckig.


    Service
  • Eher schlecht
  • So leid es mir tut, aber ein Teil des Service war echt große Grütze. Die Leute an der Rezeption super. Echt freundlich! Die Frau von der Animation leider recht lustlos und unmotiviert unterwegs. Sie macht auch echt alles alleine dort. Ein Teil der Kellner „geht gar nicht“. Der deutsche Kellner, der dort arbeitet zieht immer ein mieses Gesicht und ist vollkommen unfreundlich. Als der Nachbartisch sagte, dass sie gerne Trinkgläser ohne Eiswürfel und Zitronenscheine möchten, sagte er „das müsst ihr schon eher sagen“, schüttete die Eiswürfel mit Wucht aus dem Glas, dass diese über das Tablett auf den Fußboden fielen. Dort lies er die Eiswürfel liegen. So etwas unfreundliches habe ich noch in keinem anderen Hotel erlebt. Leider spricht das Reinigungspersonal der Zimmer kein Spanisch/englisch.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt etwas oberhalb. Man ist aber in wenigen Minuten mitten im Geschehen von Cala Ratjada. Dennoch hat man seine Ruhe und bekommt keinen Partylärm mit. Derzeit befindet sich eine Großbaustelle neben dem Hotel. Dadurch teilweise etwas Baulärm. Am Hotel findet man ausreichend Parkplätze, falls man einen Mietwagen hat. Direkt gegenüber vom Hotel befindet sich ein neu gebauter, sehr großer und toller Spielplatz für jedes Alter.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation für die Kids leider sehr schlecht. Die Dame wirkt unmotiviert. Sie ist den ganzen Tag alleine und macht auch alles alleine mit den Kids. Sie Minidisco ist mit Abstand die schlechteste, die ich in den letzten Jahren erlebt habe. Es gibt (entgegen der Beschreibung) keine Miniclub. Die Animationsdame passt nicht auf die Kinder auf. Es ist ein offener Bereich, wo die Kids kommen und gehen können.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit an der Rezeption geschätzt haben. Ihre Hinweise zum Service im Restaurant, bei der Animation und zur Sprachkompetenz unseres Reinigungspersonals nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um Verbesserungen umzusetzen.