Pullman Hotel Basel Europe

Gut gelegenes Business Hotel am Rand vom Zentrum von Basel. Gehobene Gastronomie und superfreundliches Personal - dennoch es fehlt die Seele und vor allem die professionelle Herangehensweise an ein Hotel dieser Kategorie. Ich möchte nicht gerne erregt sein aber es sei mir in Anbetracht meiner Erfahrung und Kenntnis (über 250Nächte pro Jahr im Hotel ) erlaubt zu sagen, das ist hier richtig mies!!!

Als le Club Platin member erhielt ich eine Einzelzelle, einzelbett mit ca 14 m2 Zimmer. Alles mickrig und klein. Kleiner TV, Im Bad Spuren von Vorgänger- Lippenstift liegt im Korb wo der Föhn liegt- der ist mir dann in die Toilette gefallen- hab ihn trotzdem an der Rezeption abgegeben (in Papiertuch)- hat man zur Kenntnis genommen, mehr nicht. In Anbetracht des kühlen und unfreundlichen Empfangs habe ich nicht weiter insistiert. Das Mädchen an der Rezeption könnte ja auch nix dafür aber in einem Hotel dieser Kategorie erwarte ich einen Duty Manager der zumindest telefonisch erreichbar wäre (EUR 290 die Nacht ohne alles!). Das Hotel erfüllt weder die Standards der Accor Kette im Hinblick auf pullman Hotels (bin Stammgast im pullman Berlin ) noch von Accor (kein set up, kein Wasser - gar nichts) noch der Schweizer Hoteliervereinigung! Insbesondere im Hinblick auf professionelles Beschwerde Management! Wer sich so etwas erlaubt vor allem wenn eine Schweizer Supermarkt Kette dahinter steht die im Markt hart kämpft, der gehört nicht mehr zu diesem hotelsystem in meinen Augen!

Das 4 Saisons verdient eine extra Würdigung! Aber vermutlich ist es deshalb so leer weil das Hotel nicht mithalten kann!

Unfreundlicher Empfang, wlan funktioniert nicht! Hinweise zu Gastronomie , ausgehmöglichkeiten und sport im Hotel unterbleiben vollends. Wäre in dieser Kategorie aber üblich!! Das wichtigste erscheint der Dame die Kreditkarte die über mehrere Minuten andächtig studiert wird!

In einer Art Fußgängerzone gelegen, nicht weit vom Rhein und Flughafen

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Die Zeiten als das Hotel von einer Eigentümerin geführt wurde ist vorbei. Damals gabs hier Schwimmbad, Massage und Sport ohne Ende ! Heute nur noch Gefängniszellen!