Punta Gro

Schöne Anlage aber mittlerweile wirklich miserable Unterkunft. Hier geht es nicht um die Ausstattung an sich. Diese ist schlicht aber man hat alles was man braucht. Die Defekte in den Wohnungen (wir hatten unterschiedliche in den letzten Jahren) sind jedoch nicht tragbar.

Seit 25 Jahren fahren wir in diese Unterkunft, waren immer mehr als zufrieden. Seit ein paar Jahren jedoch merkt man die Sparmaßnahmen. Kinderstuhl und -Bett kamen, trotz Angabe bei der Reservierung, erst nach nochmaliger Nachfrage Stunden später, da derzeit kein Personal zur Verfügung. Die Wohnungen sind verschmutzt und weisen wesentliche Mängel auf. Diesmal hat ein Toilettenpapierhalter komplett gefehlt, das kleine Tor zur Wohnung hing nur an einem Scharnier, die Verriegelung wurde durch eine Schraube ersetzt die sehr spitz und scharf war. Die Betten knarzen und fallen bei jeder Drehung fast auseinander. Im Bad ist Schimmel an den Fugen. Die Wandhaken fallen ab sobald man sie berührt. Der Duschkopf zerfällt in Einzelteile. Die Unterbringung von Feriengästen in der Nähe der Mietwohnungen gefällt den Mietern wohl nicht, uns wurde im Keller die Heizung aufgedreht, der kleine hatte fast einen Hitzschlag. Ich könnte ewig so weiter schreiben… man fühlt sich abgefertigt aber nicht willkommen, für uns war es nun wirklich das letzte mal.

Seit ein paar Jahren geht der Service stets bergab. Die Dame am Empfang ist bemüht, jedoch überfordert wenn man nachhakt oder Mängel anspricht, siehe Babyausstattung… Bemerkung zum Kommentar des Veranstalters: ich habe mehrfach versucht eine Auskunft zu erhalten welche Wohnung wir erhalten (wir wollten keine der Bruchbuden die wir schon hatten die letzten Jahre) und wann wir einchecken können, da wir ein Baby dabei haben. Bis zum Moment der Ankunft gehen 11 Uhr konnte uns niemand diese Frage beantworten. All die Jahre zuvor gab es nie ein Problem derartige Auskünfte zu erhalten, dementsprechend wären wir später losgefahren in München. Zum Kommentar mit den sommerlichen Temperaturen kann ich nur sagen: an Frechheit nicht zu überbieten! Wir sind keine Idioten! Als wir vom Essen abends zurückkamen haben alle Heizkörper geglüht! Es gibt in jedem Haus einen Raum in dem die Heizung gesteuert wird, für jeden zugänglich also stellen Sie uns nicht als komplett bescheuert hin. Bei Reservierung wurde bereits angegeben was an Babyzubehör benötigt wird, dann gehe ich davon aus, dass dies auch automatisch funktioniert. Den Babystuhl bekamen wir komplett versifft und mussten auch diesen erst mal säubern. Personalmangel? Eine der Reinigungskräfte hat sich bei unserer Ankunft am Empfang den Po plattgesessen. Die verdreckte Wohnung sowie die Mängel haben wir aus dem Grund nicht gemeldet, da eine Grundsanierung die hier nötig wäre sowie die dazugehörige Reinigung unsere Urlaubszeit überstiegen hätte. Und die arrogante und und absolut anmaßende Reaktion ihrerseits bestätigt uns in unserer Entscheidung diese Unterkunft zu meiden und auch nicht weiter zu empfehlen. Besser wäre es, Sie würden diese zum Großteil Bruchbuden in Schuss bringen. Ich arbeite übrigens in einem großen namhaften Reisebüro. Mit freundlichen Grüßen.

Die Lage ist perfekt, alles gut zu erreichen. Die Anlage selbst ist gepflegt und sehr ruhig,

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