Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh

Liebe Jana, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns so unangenehm war und dass Sie mit den aktuellen Umständen im Hotel nicht zufrieden waren. Wir können Ihre Enttäuschung gut nachvollziehen, insbesondere wenn der Baulärm und der Zustand der Zimmer Ihre Erholung beeinträchtigt haben. Die Bauarbeiten in der Umgebung sind leider ein Faktor, der außerhalb unserer direkten Kontrolle liegt, aber wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden sie intern besprechen. Es tut uns leid, dass das Zimmer nicht sauber war und Sie mit der Sauberkeit nicht zufrieden waren. Das entspricht natürlich nicht unseren Standards, und wir werden umgehend sicherstellen, dass unsere Reinigungsabteilung auf diese Punkte achtet, um künftigen Gästen eine bessere Erfahrung zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie dennoch den Service des Personals positiv hervorheben. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Mitarbeiter immer ihr Bestes geben, um den Gästen zu helfen, und wir danken Ihnen, dass Sie dies anerkannt haben. Es tut uns auch leid, dass Sie die Vielfalt des Essens nicht als ausreichend empfanden. Wir bemühen uns stets, abwechslungsreiche und qualitativ hochwertige Mahlzeiten anzubieten, und Ihre Anmerkung wird an unser Küchenteam weitergegeben, um dies zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden die notwendigen Schritte unternehmen, um die genannten Probleme zu beheben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh