Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh

Lieber Herbert, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit der Sauberkeit und dem Buffet-Angebot nicht zufrieden waren. Wir nehmen solche Bewertungen sehr ernst, da wir stets daran arbeiten, den Aufenthalt unserer Gäste zu verbessern. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie den Service von unserem Manager Hassan und einigen unserer Kellner als positiv empfunden haben. Hassan ist in der Tat sehr engagiert, unseren Gästen zu helfen, und es bedeutet uns viel, dass dies auch in Ihrem Fall wahrgenommen wurde. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback zur Sauberkeit und zur Qualität des Buffets an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet wird, um Verbesserungen voranzutreiben. Es tut uns leid, dass Sie das Gefühl hatten, dass das Hotel nicht den Standard eines 5-Sterne-Hotels erfüllt. Wir sind dabei, verschiedene Bereiche zu renovieren und zu verbessern, und Ihr Feedback wird uns helfen, den Gästen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten. Wir hoffen, dass Sie dennoch einige schöne Momente während Ihres Aufenthalts bei uns hatten und bedanken uns für Ihre Anmerkungen. Wenn Sie in Zukunft noch einmal zu uns kommen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt vollkommen zufriedenstellend ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh