Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh

Hotel mit schönem Sandstrand Das Hotel ist in die Jahre gekommen und müsste dringend renoviert werden ein 5 Sternehotel ist es nicht Alle sind sehr freundlich und das Essen ist gut

Wir haben am Anreisetag ein Zimmer zugeteilt bekommen, dass für uns nicht akzeptabel war, es war nur schrecklich. Die Eingangstür war defekt und schloss sehr schwer. Das Badezimmer roch sehr stark, es war überall schimmlig, kein Ort in dem man Duschen wollte. Das ganze Hotelzimmer war heruntergekommen, der Vorhang am Fenster hing herunter, der Terrassentürgriff war defekt und nicht mehr fest , die Couch im Zimmer war fleckig , das ganze Zimmer war eine Zumutung. Kein Ort um sich wohl zu fühlen und um seinen Urlaub zu verbringen . Nachdem wir uns an der Rezeption darüber beschwert und mit sofortiger Abreise gedroht haben, bekamen wir gleich ein anderes Zimmer, dass akzeptabel war. (Es befand sich zwar gegenüber eine Baustelle, aber die störte uns nicht, da wir tagsüber ja nicht im Zimmer waren und abends auf dieser nicht mehr gearbeitet wurde. ) Warum nicht gleich so, das hätte uns viel Ärger erspart und wir hätten gleich von Anfang an unseren Urlaub genießen können.

Im Hauptrestaurant haben wir nur gefrühstückt, es war sehr laut ( durch die hohen Decken ) , es könnte abwechslungsreicher und sauberer sein. Wir haben Abends nur in den Themenrestaurants ( Mexikanisch, Mongolisch, Italienisch o. Barbecue/ Grill ) gegessen, da war es gemütlich, man wurde freundlich bedient und das Essen war lecker. im Barbecue / Grill war der Kellner Abo I. einfach super, er erklärte uns alles genau und ließ keine Wünsche offen. Auch im Italienischen Restaurant wurden wir von Abdelaziz u. seinem Team bestens bedient. In der Vienna Bar wurden wir von Osama, Mohamed, Mahmoud u. seinen Kollegen mit Getränken bestens versorgt. Am Pool wurden wir von Taha, immer mit einem lächeln bedient. Vielen Dank, euch allen !!!!

Der Hotelmanager Hassan, der alles am nächsten Tag mitbekommen hat, entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten die wir hatten und war bei Fragen und Anliegen immer für uns da. Er hat uns ins Strandrestaurant U. Cook zu Abendessen eingeladen und am Abreisetag veranlasste er, dass wir unser Zimmer länger nutzen konnten. Vielen Dank dafür. Alle waren sehr freundlich und hilfsbereit

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Wellness
• Sonstiges

Das Hotel hat eine schöne Poolanlage, genügend Liegen und Schirme für alle ( aber die Liegen und Auflagen müssten mal erneuert werden ) auch am Strand. Man kann den Pool, die Wasserrutschen und Animation vom V - Luxury Resort Hotel mitbenutzen ( die haben neuere Liegen) . Die Poolbar, Strandbar und Terrassenbar müssten auch modernisiert werden ( sowie das ganze Hotel ) Es gab zwar Animation, wir haben sie aber nicht genutzt Fitnessraum ist auch vorhanden sowie SPA, Massage, Wellness und Friseur gegen Gebühr