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Lars Holger (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2023 • 2 Wochen • Strand
Klares Nein zu diesem Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Lage und Strand sind wirklich nicht schlecht, leider ist das Hotel massiv in die Jahre gekommen inklusive der Außenanlagen. Wer erwartet, dass das mit gutem Service kompensiert wird liegt da falsch.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmerausstattung ist soweit in Ordnung. Leider hapert es an der Sauberkeit. Des Öfteren wurden bei uns auch die Handtücher vergessen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das mit Abstand schlechteste essen was ich jemals in einem Urlaub hatte, von den Getränken ganz zu schweigen. Man hat das Gefühl das man maximal die Reste von anderen Hotels vorgesetzt bekommt . Billig ist kein Ausdruck.


    Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist wirklich gut, mit schönem Sandstrand und mit sehr schöner Promenade die zum spazieren gehen einlädt.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lars Holger
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Lars, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt im Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der Sauberkeit und des Services sehr ernst und entschuldigen uns dafür, dass diese Aspekte Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Ein hoher Standard an Sauberkeit und exzellenter Service sind für uns von größter Bedeutung, und wir werden Ihr Feedback an unser Housekeeping-Team und das Servicepersonal weiterleiten, damit hier schnell Verbesserungen vorgenommen werden. Auch das Essen und die Getränkequalität entsprechen nicht dem, was wir uns für unsere Gäste wünschen, und wir bedauern, dass es hier zu Unannehmlichkeiten kam. Wir sind bestrebt, unseren Gästen eine große Auswahl an frischen und schmackhaften Gerichten zu bieten, und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unser kulinarisches Angebot zu überarbeiten. Es freut uns jedoch, dass Ihnen die Lage des Hotels und der Strand gefallen haben. Wir werden weiterhin an einer Verbesserung der Außenanlagen und der Zimmer arbeiten, um den Wünschen und Bedürfnissen unserer Gäste besser gerecht zu werden. Wir hoffen, dass Sie trotz der negativen Erfahrungen auch ein paar schöne Momente in der Umgebung und am Strand genießen konnten. Ihr Feedback hilft uns, an den Schwächen zu arbeiten, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft vielleicht von einer verbesserten Erfahrung überzeugen können. Mit besten Grüßen, Ihr Team vom Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh