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Silke (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2007 • 1 Woche • Strand
Niemals wieder !
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zuersteinmal, immer positiv denken, das hebt die Laune....!Wetter ein Traum, Meer ein Traum, Strand super, Poollandschaft perfekt, Zimmer sind sauber, Hotel ebenso, - bis auf´s Restaurant und da sind wir schon beim schlimmsten Punkt angekommen:Die tägliche Schlacht um Essen mit den anderen Hotelgästen (ca. 90 % Russen) fand beinahe täglich statt, Früh, Mittag, Abend, - egal wann.Essen überwiegend kalt und absolut nicht abwechslungsreich, für Kinder so gut wie gar nichts zu bieten (unsere Kinder 6 u. 9 Jahre haben in 6 Tagen jeweils 2 kg abgenommen). Magen-Darmprobleme hat jeder mind. 1 x, egal wen man fragt. Angestellte sind vollkommen überfordert, laufen früh morgens immer noch im selben schmutzingen T-Shirt vom vorabend herum, Tische immer dreckig (wenn sie überhaupt mal abgeräumt werden), tägliche Suche nach Besteck, Gläser, Servietten u. Tassen ist Pflichtprogramm, man kanns mit genügend Humor auch als Hotelanimation betrachten...! Kurz und gut, einfach sch....! Absolut kein 5 Sterne Hotel, denn für´s positivste an Hotel und zwar das schöne Wetter kann das Hotelmanagement ja nichts, das ist gratis!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,