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Stefan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2009 • 1-3 Tage • Strand
Wie im Gefängnis
1,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Ich war eine Nacht im Hotel und durfte das Hotelzimmer, den Strand, den Pool etc. nicht sehen, bevor ich nicht bezahlt hatte. Lediglich der Aufenthalt in der Hotellobby war erlaubt, allerdings nur bis 24:00h, dann hat man mich gebeten zu gehen, wenn ich nicht einchecken würde. Ein Mitarbeiter von der Hotelsicherheit hat mich auf schritt und tritt verfolgt. Ich habe mich mit freunden im Hotel getroffen und wurde in der Zeit im Hotel sehr respektlos behandelt. Habe dann nach langer Diskussion um 24:00h eingecheckt, Zahlen mit Kreditkarte und EC-Karte hat nicht funktioniert. Mußte im Hotel am Automaten Bargeld abheben und Bar bezahlen. Eine Nacht kostete 160$. Die Mitarbeiter des Hotels hatten anscheinend sehr strickte Regeln, die sie mit akribischer Sorgfalt verfolgt haben, ohne rücksicht darauf zu nehmen, wie sich der Gast eines Hotels dabei fühlt. Es gab kein entgegenkommen zu gunsten des Gastes. Beim Check Out am nächsten Tag um 12:00h habe ich bei russischen Gästen beobachtet, die vor mit ausgecheckt haben, dass diese nicht mehr zum Mittagessen gehen durften. Er wurde keine Ausnahme gemacht. Habe diese Respektlosigkeit auch bei anderen Gästen beobachten können.


Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im November 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,