Pyramisa Sunset Pearl Resort

Schon beim Transfer zum Hotel musste sich unser Fahrer bei Einheimischen erkundigen, wo sich das Hotel überhaupt befand. Nach einigen Irrfahrten kamen wir dort an. Leider trafen wir beim Betreten der Lobby dort niemanden an. Es war nicht mal die Beleuchtung eingeschaltet. Nach einiger Zeit kam dann doch einer der Angestellten an die Rezeption und war ganz verwundert, dass jemand da war. Scheinbar hatte man uns gar nicht erwartet. Nach einiger Wartezeit zeigte man uns dann unsere Unterkunft (laut FTI Katalog: Studios (STM, 2-3 Personen): Schöne, geschmackvoll eingerichtete Studios (ca. 49 qm) mit kombiniertem Wohn-/Schlafraum, Sitzecke, voll ausgestatteter Küchenzeile, Essecke, Bad/WC, Telefon, Mietsafe, Sat.-TV, Kühlschrank, Waschmaschine, Klimaanlage sowie möbliertem Balkon mit Meerblick. Max. Belegung: 2 Erwachsene + 1 Kind.) Der Raum war nicht gereinigt und entsprach nicht der Beschreibung im Katalog. Die Küche war nicht- wie angegeben- voll ausgestattet, sondern war leer. Auch verfügte das Studio über keine Waschmaschine. Nachdem wir uns über den Zustand des Studios beschwert hatten bekamen wir ein anderes Zimmer. Dies war leider in keinem besseren Zustand. In der „einladenden Empfangshalle“ war sowohl Rezeption, Bar und der Speisesaal untergebracht. Diese war grundsätzlich nur zu den Malzeiten besetzt und beleuchtet. Die ganze Anlage war eine Baustelle, zum Teil sehr schmutzig und lebensgefährlich. Insgesamt waren wir in dem Hotel in den ersten Tagen sechs Gäste. Nach Gesprächen mit den anderen Gästen fanden wir heraus, dass keiner über die Zustände in diesem Hotel glücklich war. Das Zimmer wurde täglich „gereinigt“ allerdings nur durchgekehrt und nicht geputzt oder gesaugt. Staub gewischt wurde scheinbar nie.Am letzten Tag erfuhren wir von einem Angestellten, dass das Hotel wohl gerade den Besitzer gewechselt hat. Der Tag unserer Abreise war auch der letze Tag der Angestellten, die nicht übernommen wurden. Dieser Umstand erklärt wohl einiges! Am besten ein anderes Hotel buchen...

Der Raum war nicht gereinigt und entsprach nicht der Beschreibung im Katalog. Die Küche war nicht- wie angegeben- voll ausgestattet, sondern war leer. Auch verfügte das Studio über keine Waschmaschine.

Wir hatten All Inclusive gebucht, laut Katalog Beschreibung Frühstück, Mittag und Abendessen in Buffetform. Die ersten Tage gab es kein Buffet. Man sollte das Essen von einem A4 Blatt mit ca. 6 Gerichten wählen. Nach einigen Beschwerden bot man nach einigen Tagen Buffet an. Dies war aber alles andere als vielseitig. Zum Frühstück gab es beispielsweise Croissant oder Brötchen, ungekühlte Wurst oder Käse, Naturjogurt und hartgekochte Eier. Dies war auch nicht gerade das, was man von einem 5 Sterne Hotel erwartet. Der Speisesaal wurde von den Angestellten auch nur widerwillig gereinigt. Das konnte man daran erkennen, dass eine riesige Kakerlaken- Leiche gleich hinter dem Korb mit den hartgekochten Eiern lag, und das über mehrere Tage hinweg. Das Essen zu den Mittags- und Abendzeiten war geschmacklich eigentlich ganz gut, wenn auch absolut nicht vielseitig. Leider wurde der Genuss durch die hygienischen Zustände getrübt, da man nur mutmaßen konnte wie es in der Küche aussah. Wir haben es bisher auch noch in keinem Hotel erlebt, dass sich Einheimische und Angestellte am Buffet der Gäste bedienen konnten. Hier war das scheinbar der Alltag.

Das Personal des Hotels war sehr freundlich und hilfsbereit.

Das Hotel lag nicht wie im Katalog angegeben „direkt am hoteleigenen langen flach abfallenden Sandstrand“ sondern in einer Steinwüste umgeben von Bauruinen. Der Strand befand sich in ca. einem Kilometer Entfernung. Das „Zentrum“ das sich nur wenige Gehminuten entfernt befinden sollte, war in etwa so weit entfernt wie der Strand und bestand aus Bauruinen und leer stehenden Geschäften. Die Beschreibung im FTI Katalog ist eindeutig falsch! Der Hoteleigene Strandabschnitt, den man nur mit einem Bus erreichen konnte war ca. 20 Meter breit. Die dort aufgestellten Schirme und Liegen hatten ihre besten Tage schon eindeutig hinter sich, und waren derart verschließen, dass man aufpassen musste, dass man damit nicht zusammenbricht oder sich daran verletzt. Gleich neben an lag das Pyramisa Beach Resort, welches scheinbar ausschließlich von Russischen Gästen gebucht wurde, die dann stark alkoholisiert den Tag am Strand verbrachten. Diese hatten jedoch wenigsten eine direkte Strandlage und konnten sich am Strand mit Getränken versorgen. Wir hingegen konnten eine Flasche Wasser aus dem Hotelzimmer mit zum Strand nehmen und dieses nahe dem Siedepunkt genießen. Toiletten waren am Strand überhaupt nicht vorhanden. Ebenfalls gab es keine Strandbar!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Von den beschriebenen 3 Süßwasserpools waren nur einer und der Kinderpool nutzbar. Die anderen zwei Pools waren zwar mit Wasser gefüllt, aber weder gepflegt noch in Betrieb. Liegen waren nur am Hauptpool vorhanden. Die Poolbar sowie die Snackbar die sich neben dem Pool befanden waren in der gesamten Zeit unseres Aufenthalts nicht ein einziges Mal geöffnet. Getränke konnten teilweise am Pool bestellt werden wenn mal jemand vom Personal anwesend war. Die Getränke wurden dann im Restaurant geholt. Wenn man Glück hatte musste man nur 20 Minuten darauf warten. Die Getränkeauswahl war ebenfalls sehr dürftig. Man konnte wählen zwischen Cola, Sprite und Kaffee oder Wasser. Die Sanitären Einrichtungen die sich an der Poolanlage befanden waren ebenfalls in einem sehr ungepflegten Zustand. Dort diente eine abgeschnittene Plastikflasche als Klobürstenhalter. Der Handtrockner war defekt und Papiertücher waren nicht vorhanden.