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Oliver (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1 Woche • Strand
Empfehlung, wenn Zimmer-Garantie
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist einem guten Zustand und die Zimmer sind sauber, modern und komfortabel ausgestattet. Das größte Ärgernis war als uns nach 14 Stunden Anreise an der Rezeption gesagt wurde, dass kein Zimmer frei ist. Nach einigen Beschwichtigungsversuchen von Seiten des Hotels, dass gegenüber ein Komplex steht welcher ebenfalls zum Hotel gehört und wir gegen 02:00 Uhr ein Zimmer bekommen würden, forderten wir den Mitarbeiter auf uns innerhalb einer Stunde eine Lösung anzubieten, bei welcher wir nicht in einem anderen Hotel übernachten müssen. Dieser Aufforderung kam der Rezeotionist dann nach und hat uns dann ein Zimmer angeboten. Im Laufe des Aufenthalts wurde uns bekannt, dass es nicht nur uns so ging sondern auch anderen Bewohnern des Hotels. Diese mussten unter anderem zwei Nächte in einem anderen Hotel übernachten - was nicht hinnehmbar ist! Dies hat den Urlaub zu Beginn stark getrübt,. Den Rest in einer Pro-Contra-Liste: Pro: - Anlage super in Schuss - Strandnähe - freundliches Personal (auch am Strand) - vielfältiges und leckeres Essen (früh, mittag und abends) - viele Möglichkeiten wo man sich aufhalten und sich ausruhen kann Contra: - Gefahr, dass kein Zimmer frei ist! - diffuser Putzservice (keine klaren Zeiten für Zimmerreinigung) - Strand steinig (Verletzungsgefahr mittel bis hoch; war aber vorher bekannt, daher keine Überraschung) - keine Einweisung in die Aktivitäten und Möglichkeiten die im Hotel vorhanden sind/stattfinden - teilweise sehr aufdringliche Mitarbeiter am Strand, die für diverse Angebote des Hotels werben - Busfahrt auf Hin- und (!) Rückfahrt mit Zwischenstopp bei Basar; sehr nervig!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Oliver wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung , für Ihre Mühe und für die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Alle Kommentare unserer Gäste die zu positiven Veränderungen oder zu Verbesserungen helfen werden von uns sehr hoch geschätzt, daher freuen wir uns auch sehr über ihr Feedback . Wir würden uns freuen Sie wieder in unserem Hause empfangen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen... Quattro Beach Spa & Resort Team…