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Stefanie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Für Deutsche eine Enttäuschung
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hat in diesem Jahr neu eröffnet.Das Publikum ist bunt gemischt jung und alt zusammen, jedoch müssen wir sagen das sehr viele Russische Gäste im Hotel waren und wir uns daher nicht sehr wohl fühlten. Wir hatten ein Doppelzimmer bekommen, haben aber zwei Einzelbetten erhalten. Nach dem wir uns an der Rezeption beschwert hatten, wurden die Betten zusammengeschoben. DIe Größe des Zimmers war in Ordnung, das Bad okay, jedoch war es im Bad sehr dunkel. Was zu bemängeln war, war das z.B. am Badschrank und Duschkabiene schon der Lack abblätterte. Wir hatten ein Zimmer mit Seitlichem Meerblick. Das Hotel ist in einem Rundbogen gestaltet von daher war es Abends sehr laut und man konnte die Balkontüre nicht offen lassen! Die Zimmerreinigung war nicht immer einwandfrei, der Tisch auf dem Balkon wurde nicht gereinigt und auch der Boden wurde nicht täglich gewischt. Wir waren Ende September/Anfang Oktober hier. Wir hatten wunderbares Wetter. WLAN ist im ganzen Hotel verfügbar. ,Wir haben für eine Woche 800E bezahlt und fanden das dann doch etwas viel, da das Hotel doch einige Mängel aufweist. Mit dem Dolmusch nach Alanya kostet es pro Person ca. 1,50€ Nach Manavgat 4€ nach Side 5€.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war von der Größe in Ordnung, Balkon war mit seitl. Meerblick. Jedoch war das Zimmer sehr hellhörig, man hörte sogar wenn der Nachbar auf Toilette war. Nachts war es auch von draußen sehr laut. Wer einen leichten schlaf hat sollte sich Oropax einpacken. Das Bad ist ausreichend jedoch hätte eine Lampe mehr nicht geschadet da es doch etwas dunkel war.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir hatten All incl. (10-24 Uhr) gebucht und waren sehr zufrieden. Das Essen war sehr reichhaltig und immer Spitzenmäßig! Die Küche gibt sich hier sehr viel Mühe. Für jeden Geschmack ist hier etwas dabei. Es gibt Frühstück, Mittagessen, Abendessen, Mitternachtssnack und außerdem zwischendurch noch Mais, Eis, kleine Snacks, Burger, Salate usw. Getränke waren Softrinks, Wasser, Bier u. Cocktails inklusive. Was wir zu bemängeln hatten das einige Gäste sich am Büffet immer Vorgedrängelt haben und einen Teilsweise sogar zur Seite geschubst haben, die Gäste laden sich den Teller so voll und lassen dann die Hälfte zurückgehen. Tische waren nicht genügend vorhanden. Außerdem mussten Wir diese Schlechte Erfahrung am Abendessen machen: " Wir waren Samstags Abends am Buffet wir haben unser Abendessen aufgegessen und wollten uns ein Dessert holen. Unsere vollen Gläser und benutzes Besteck ließen wir am Platz stehen so das ersichtlich war das wir wieder kommen würden. Als wir wieder zurück zum Platz wollten hatte sich eine Russische Frau mit ihrer Tochter an unseren Tisch gesetzt. Uns hatte nicht gestört das sie sich dazugesetzt hatten uns wollten uns wieder hinsetzen. Dann fing die Frau an uns auf russisch zu Beschimpfen da ihr Mann ja noch kommen würde. Sie rufte den Kellner und redete auch hier russisch mit ihm ich konnte nicht verstehen was sie redeten. Dann versuchte ich dem Kellner auf Englisch klarzumachen das wir vorher hier saßen und er uns auch bedient hatte, er wusste auch das dies stimmte und bestätigte mir das. Trotzdem schickte der Kellner uns von "unserem" Tisch weg!!!" Wir waren stinksauer und unser Abend war ruiniert da es auch sonst nirgends mehr Platz gab. Als Deutscher Gast wirst du hier leider schlechter Behandelt wie ein Russischer Gast. Traurig aber wahr! An der Bar sind manche Kellner motiviert andere jedoch nicht. Besonders nett war Herr Ömer. Freundlich uns Zuvorkommend. Über ein Kleines Trinkgeld freute er sich sehr!


    Service
  • Schlecht
  • Der Check In u. Check out ging sehr schnell jedoch war das personal nicht gerade freundlich. Das Personal spricht Türkisch, einige Russisch, Deutsch u. Englisch. An der Rezeption wurde ebenfalls deutsch gesprochen, jedoch als wir uns an der Rezeption Beschwerd hatten, konnte der Mitarbeiter der den tag zuvor noch Deutsch sprach plötzlich nichts mehr verstehen. Sehr unprofessionell! Außerdem hatten wir gleich am ersten Tag probleme mit dem Safe und konnten diesen nicht benutzen, auch nach mehrmaliger Aufforderung hatte und keiner geholfen und wir hatten acht Tage keinen Safe. Jegliche Beschwerden wurden vom Personal ignoriert. Kinderbetreuung durch die Animateure des Hotels vorhanden, jedoch gibt es keinen Spielplatz. Die Kinder werden in einem Raum betreut, aber wer möchte bei 30 Grad im Zimmer sitzen? Ein Arzt im Hotel ist ebenfalls vorhanden jedoch können wir hierüber keine Auskunft erteilen da wir diesen nie in Anspruch nehmen mussten.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel liegt im Ort Konakli, welcher ca. 2 Stunden entfernt vom Flughafen Antalya entfernt liegt. Bei der Anfahrt zum Hotel machten wir ca. nach Hälfte der Fahrzeit einen Stop von 15 min. was ziemlich nervig ist wenn man Abends anreist und einfach nur"ankommen" will! Das Hotel liegt direkt am Strand, jedoch ist der Einstieg ins Wasser sehr schwer da überall Steinig ist, Das Hotel hat jedoch einen Steg überden man ins Wasser gelangen kann ohne über die Steine steigen zu müssen. Wenn man das Hotel verlässt und die Straße hochläuft kommen wenige Shops und 1-2 Bars ansonsten gibt es nur weitere Hotels. Vergnügungen für den Abend sucht man vergebens. Wenn man ca. 10 min. läuft gelangt man an die Hauptstraße dort fährt der Dolmusch (Bus) mit dem man nach langer Fahrzeit nach Side, Alanya, Manavgat usw.kommt (ACHTUNG: Dolmuschfahren duert sehr lange jeder kann überall ein- u. aussteigen)!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation im Hotel ist sehr schwach. Es gibt zwar einen Plan mit einem Programm dieser wird aber nur sehr selten durchgezogen. In der Anlage gibt es eine Tischtennisplatte. Einen Fitnessbereich gibt es im Spabereich der mitbenutzt werden darf! Jedoch waren wir hier auch nicht. Der Pool ist groß genug und eigentlich ganz schön. Es gab ausreichend Liegen. Jedoch gibt es für Pool u. Strand nur eine Toilette. MAn musste hier also immer ANstehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Stefanie, wir bedanken uns für Ihre Bewertung , für Ihre Mühe und für die Zeit die Sie sich genommen haben. Wir bedauern es jedoch sehr, das unser Haus nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Mit freundlichen Grüßen QUATTRO BEACH SPA & RESORT HOTEL GUEST RELATIONS