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MG
Verreist als Familie • August 2024
Sauber und gut, aber überfordertes Personal und zusätzliche Kosten
2,1 / 6

Allgemein

    Hotelanlage an sich gut und sauber aber auf russich eingestellt und hab den Eindruck die Personal sind überfordert bei der grosse Menge an Menschen


    Zimmer
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Schlafqualität
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut

    Restaurant & Bars
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Ambiente beim Essen

    • Badekleid & Shorts

    Service
    • Deutschkenntnisse
      Sehr schlecht

    Bester Service

    • Nirgends

    Empfangspersonal und führenden Kräfte arrogant und nicht freundlich, Service Mitarbeiter geben sich Mühe bei der grosse Menge an Menschen


    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Nein

    Ich musste 60 Euro bezahlen um ein andere Zimmer Kategorie zu ändern da bei der Buchung der Reisevernstalter die Kinder irgendwie nicht berücksichtigt hat.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:6 - 11
    Infos zum Bewerter
    Vorname:MG
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Gehrte MG, wir möchten betonen, dass unserer alle übernactung in unserer Hotel insgesamt sehr positiv war. Die unserer Hotelanlage ist wirklich gut gepflegt und sauber, was für eine angenehme Atmosphäre sorgt. Die Behauptung, dass das Hotel nur auf Russische Gäste eingestellt ist, scheint wir nicht ganz zutreffend. Es gibt zahlreiche Anzeichen dafür, dass das Hotel versucht, ein breites Publikum zu bedienen. Das Personal war stets freundlich und bemüht, trotz der hohen Anzahl an Gästen, die sich in der Hochsaison ansammelt. Es ist verständlich, dass bei so vielen Menschen der Service gelegentlich etwas langsamer sein kann, aber wir haben den Eindruck, dass das Team sein Bestes gibt, um alle Wünsche und Anliegen der Gäste zu erfüllen. Die Mitarbeiter scheinen gut geschult und engagiert, und wir haben keine signifikanten Probleme mit der Kommunikation oder dem Service festgestellt. Insgesamt denken wir, dass das Hotel eine gute Balance zwischen verschiedenen Gästeschichten findet und sich bemüht, allen Besuchern einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Quattro Beach Management Team ...