Quattro Beach Spa & Resort

Sehr geehrter Nikolai, ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie bei bester Gesundheit. Zunächst möchte ich Ihnen meinen aufrichtigen Dank dafür aussprechen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Ihre positive Bewertung hat uns nicht nur ermutigt, sondern war auch äußerst wertvoll für uns, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten. Jedoch muss ich auch auf die von Ihnen geäußerte Besorgnis eingehen, dass Sie sich möglicherweise nicht genauso behandelt gefühlt haben wie andere Gäste. Bitte nehmen Sie meine aufrichtige Entschuldigung an, falls unser Service in dieser Hinsicht nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser oberstes Ziel, dass sich jeder Gast bei uns willkommen und geschätzt fühlt, und wir bedauern es zutiefst, wenn wir diesem Grundsatz nicht gerecht geworden sind. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können. Seien Sie versichert, dass wir bereits Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass jeder Gast die höchste Aufmerksamkeit und den bestmöglichen Service erhält. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und für Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen aufrichtig, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen die Verbesserungen zeigen können, die wir vorgenommen haben. Mit freundlichen Grüßen, Furkan Mert Korkmaz Guest relation's Quattro Spa and Resort Hotel