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Steffi (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Super Urlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es war ein wunderschöner, erholsamer Urlaub, sehr luxuriöses Hotel, super Personal und wir haben uns rundum wohlgefühlt! Etwas schade ist, dass das Programm hauptsächlich auf russisch und polnisch ist. War ein


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Die Zimmer sind sehr luxuriös eingerichtet, die Ausstattung bietet alles was man braucht und sauber ist es auch! Während einer Woche Urlaub wurde unser Zimmer zwei mal wunderschön hergerichtet


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Freundliches Personal, vor allem Sadik aus dem Fisch-Themenrestaurant ist super nett und sehr humorvoll!! Essen lecker, das Fleisch sehr gut und von allem für jeden was dabei! Herrovargende Dekoration!! Morgens wurde frisch gepresster O-Saft angeboten, jedoch ist das Glas für 2,50€ viel zu teuer!


    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Personal an der Rezeption jederzeit sehr hilfsbereit und nett! Fevzi Gülbeyaz und vor allem Koray Cavdar (einer der Manager) waren beim Check in&out sehr hilfsbereit und super freundlich!! Es gibt einen kleinen Laden, bei dem man wirklich alles notwendige erwerben kann, mit sehr netten Verkäufern. Der Friseur im Hotel ist nett, jedoch sehr aufdringlich (akzeptiert kein "nein") und teilweise unverschämt. Was etwas schade ist, dass das Personal außerhalb der Rezeption kaum Englisch geschweige denn deutsch spricht (deshalb häufige kleine Missverständnisse). Jedoch lässt sich das Kommunikationsproblem leicht lösen, da man jederzeit einen der Manager in der Nähe hat welcher deutsch und englisch spricht. Es wirkt so als gäbe es zu wenig Personal, welches dann auch noch streng von den einzelnen Bereichsaufsehern überwacht wird. Im Gesamten alle freundlich und jeder einzelne legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Großes Lob an alle Manager!!! Jeder einzelne leistet einen super Job und tut alles für die Zufriedenheit der Gäste!!!


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Umgebung können wir nicht wirklich bewerten, da wir diese nur während des Transfers gesehen haben. Das Hotel mit eigenem Strand reicht für einen Erholungsurlaub völlig aus. Der Zugang zum Meer ist etwas schwierig, da ohne den Steg der Einstieg nur über glitschige Steine möglich ist.


    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tolle, motivierte Animateure! Vor allem Jackie, Marta und Iman haben immer gute Laune und machen ihren Job sehe gerne!! Im Spa lässt es sich herrlich entspannen und das gesamte Personal ist gut geschult und sehr freundlich! Leider ließ die Sauberkeit im Pool während der Urlaubswoche stark nach, da zu wenig Personal für zu viele Gäste.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung , für Ihre Mühe und für die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Wir würden uns freuen Sie wieder in unserem Hause empfangen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen QUATTRO BEACH SPA & RESORT HOTEL GUEST RELATIONS