- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Auf ausdrückliche Anfrage und Bitte ein ruhiges Haus für echtes Wellness wurde uns bei der telefonischen Buchung das Alpenschlössel empfohlen. Bei der Anreise sind wir schon über mindestenes 30 Kinder gestolpert! Selbst in den sogenannten Erwachsenenzonen waren alle Alterstufen, vom Säugling bis zum Teenie vertreten. Keiner kümmert sich um die Hausordnung und die heute egoistischen Eltern, ja denen ist es egal, Hauptsache die haben Fun! Danke an diese und das Hotelmanagement, dass sich um diese Verordnungen auch nicht gekümmert hat. Wir waren sehr enttäuscht und werden dieses Haus nicht mehr besuchen. Wellness heisst für uns Erholung, Ruhe und Entspannung. So geht das nicht! Sind übrigens auch Eltern zweier Kinder.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2012 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Michael |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Michael, wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Schade, dass Sie uns nicht vor Ort angesprochen haben, dadurch hätten wir die große Unzufriedenheit vermeiden und Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt bescheren können. Der seltsame Weg, einfach eine schlechte Bewertung abzugeben, obwohl wir hier regelmäßig mit Ihnen Kontakt hatten und uns auch nach Ihrem Befinden erkundigt haben, befremdet uns etwas. War es nicht in Ihrem Sinne, Ihren Kurzurlaub von zwei Tagen so richtig zu genießen? Dass es egoistische Eltern gibt, streiten wir nicht ab. Nur aber der Richtigkeit halber: die „Erwachsenenzone“ in und um die Vitalresidenz wird genau aus diesem Grund täglich mehrmals von uns kontrolliert. Jene Familien mit Kindern, die sich versehentlich oder wissentlich dorthin verirren, werden auf den wunderschönen Familienbereich verwiesen. Leider müssen wir wohl einfach hinnehmen, dass nicht jeder zu uns und wir nicht zu jeden passen. Lieber Michael, gerne können wir Ihnen, wenn Sie dies wünschen, einige romantische Hotels ohne Kinder für Ihren zukünftigen Urlaub in Südtirol empfehlen. Mit freundlichen Grüßen Familie Dorfer