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Marie-christine (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • April 2018 • 1 Woche • Sonstige
Schönes 5 Sterne Hotel mit 3.5 Sterne Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wunderschönes Hotel mit schöner Deko wo man hin schaut. Das Hotel ist riesig und auf verschiedene Häuser aufgeteilt. Die Gartenanlage ist ebenfalls schön gestaltet und gepflegt.


Zimmer
  • Gut
  • Die Top Suite ist grosszügig und gepflegt. Super Boxspring Bett!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Speisen waren insgesamt sehr gut. Leider aber zum Teil nicht angeschrieben. Kindersirup für 3 Euro ist reine Abzockerei. Beim Apero wurde meist nur auf Verlangen Chips oder Häppchen serviert.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service entsprach unserem Geschmack nicht 5*. Es wurde schlecht abgeräumt und wenn dann nur die Hälfte. Das Besteck war täglich schmutzig (einmal noch Lippenstift von der Vorgängerin). Wenn Wein auf das Besteck verschüttet wurde, wurde es nicht mal ausgewechselt. Das untere Tischtuch wurde trotz Flecken die ganze Woche nie ausgewechselt. Dies sind nur ein paar Beispiele.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel wird über eine kurvige Strasse erreicht. Ausser dem Hotel hat es dort nicht viel.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marie-christine
    Alter:41-45
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Marie-Christine, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die Zeit, die Sie hierfür investiert haben. Es freut uns, dass Sie unsere Gäste waren und insgesamt einen schönen Urlaub bei uns genossen haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie mit dem Service in unserem Haus nicht zufrieden waren! Wir werden der Sache sicherlich auf den Grund gehen und die Fehler beheben. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt im Hotel davon zu überzeugen und Sie zu einem rundum zufriedenen Gast machen zu dürften! Liebe Marie-Christine, es würde uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen! Familie Dorfer das ganze Quellenhof-Team

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