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Stefano (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Tolles Hotel zum wohlfühlen
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Eigentlich müsste man den Tag hindurch mehr Zeit im Resort verbringen, damit man alles ausprobieren und geniessen kann. Die Gegend um das Resort ist aber natürlich auch sehenswert. Das Essen ist eine Wucht! Die Hotelinfrastruktur toll. Das Zimmer gross. Das Personal extrem freundlich. Negativ aufgefallen sind die "VI-Spring Luxusbetten" in unserer Wellness-Suite deluxe. Die eine Matratze war viel zu weich und die andere zu hart. Die Duvets sind für den Nordpol aber nicht für das Südtirol. Wir schliefen ohne Duvetinhalt mit offenen Fenster. Klimaanlage funktionierte im Oktober erwartungsgemäss nicht mehr. Zimmer also grundsätzlich zu warm. Aber auch wenn der "negative" Text länger ist, überwiegt bei weitem das Positive!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefano
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Stefano, ganz lieben Dank für die gute Bewertung, aber auch für die Kritikpunkte! Toll natürlich, dass das Positive bei weitem überwogen hat :-)! Der Oktober war dieses Jahr ingesamt (glücklicherweise) noch fast sommerlich und durch die neue und gute Bauweise in der Vitalresidenz war es ohne Heizung noch sehr angenehm. Dass es Ihnen zu warm war, wussten wir nicht. Teilen Sie uns künftig gern immer gleich Ihre Wünsche mit, irgend eine Lösung findet sich immer. Wir freuen uns sehr auf ein Wiedersehen und senden nette Grüße in die Schweiz, Ihre Familie Dorfer mit Team

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