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Sabine (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 1-3 Tage • Stadt
IMMER WIEDER!!!
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Meine 15-jährige Tochter und ich (Mama, 53 J. alt) haben uns im Aga´s Hotel rundum wohlgefühlt. Wir haben dort von 06. - 08.09.2014 einen Wochenendurlaub verbracht um Berlin (kleinen Teil davon) kennen zu lernen. Der Service in diesem Hotel war ohne Makel - Wünsche wurden soweit wie möglich sofort erfüllt. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter-/innen sowie der Reinigungskräfte ist hervorzuheben. Das Frühstücks-Büffet reichte uns vollkommen aus und der Service dort - wie überall im Hotel - sehr freundlich und zuvorkommend. Check-in/Check-out verliefen problemlos (obwohl es im Vorfeld einiges abzuklären gab - die Beseitigung der Probleme (Probleme die wir als Gäste zu verantworten hatten - nicht das Hotel) verlief souverän und zu unserer vollkommenen Zufriedenheit). Vielleicht ein kleiner Tipp - der Flur der zu den Zimmern führt (Etagen-Flur) sollte mit einigen Bildern und Grünpflanzen (gerne auch "unecht") verschönt werden - er wirkt so wie er jetzt ist zwar sehr sauber, aber kalt - ebenso der Raum vor dem Aufzug. Die Anbindung an den S-Bahnhof Friedrichsfelde war wirklich genial kurz (wirklich nur 200 m entfernt). Was noch hervorzuheben ist, ist die 24-stündige Besetzung der Rezeption. Obwohl das Personal ausschließlich nicht deutschstämmig war, gab es keinerlei Verständigungsprobleme und die Freundlichkeit ALLER Mitarbeiter/innen möchte ich nochmals gesondert hervorheben. Alle in allem - wir würden das Hotel jederzeit wieder buchen wenn wir Berlin erkunden möchten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Sabine, vielen Dank für Ihr Feedback. Hier meldet sich ein ausschließlich deutschstämmiger Mitarbeiter :-) Es freut mich, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir werden uns Ihren Tip zu Herzen nehmen und überlegen schon, Bilder aus einer Galerie auszustellen, sowie Grünpflanzen. Auch wird der Vorraum zum Aufzug umgestaltet.