- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir hatten einen Wochenendausflug geplant, um Berlin anzusehen. Die Bilder im Internet und die Realität sind durch Welten getrennt. Check in war schon eine Herausforderung, nachdem das Personal das Handy aus der Hand gelegt hatte wurden wir mit sehr gebrochenem Deutsch darauf hingewiesen City Tax zu bezahlen, bekamen dann auch die Schlüssel für unsere Zimmer. Gebucht hatten wir ein Doppelzimmer und ein Einzelzimmer mit Beistellbett!!! Zugewiesen wurde uns eine Doppelzimmer mit einem Kopfkissen und einer Decke und ein weiteres Zimmer mit einem Etagenbett und einem Einzelbett (dieses musste erst einmal gereinigt werden, da es immer noch verschmutzt war) Auf Anfrage nach einem zweiten Bettzeug meinte man, im Schrank liegt es und Bettwäsche sei auch im Schrank!!!!! Erst als wir darauf bestanden, dass es bitte vom Personal gemacht werden soll, hat sich jemand dazu genötigt gefühlt uns das Zimmer zu richten. In der Dusche ist schwarzer Schimmel, die Fließen sind verschmutzt und auf dem Boden lagen undefinierbare Metallgegenstände. Die Gardinen waren zerrissen und der Boden verschmutzt, im Flur lag den ganzen Tag schmutzige Bettwäsche und der Geruch war eine Beleidigung für jede Nase. Es hat gestunken und man bekam davon Kopfschmerzen. Der Aufzug war nur durch einen Verbindungsgang zu erreichen, dieser war nicht mehr Schmutzig dieser war dermaßen versifft, hier musste man Angst haben sich Keime einzufangen. Das Hotel ist weder Behindertengerecht noch Gästefreundlich. Organisation, Sauberkeit, Hygiene, Freundlichkeit sind in diesem Hotel wohl nicht bekannt, aber dass man als Gast für 2 Tage 12€ Parkgebühr bezahlen muss weiß das Personal sehr genau. Nach meinem Erachten ist dieses Hotel ein „NO GO“ und 3 Sterne hat es nicht verdient
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2014 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Martina |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |