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Lukas (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 1 Woche • Strand
All Inclusive ist hier Auslegungssache
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Alles in Allem für uns ein trauriger Aufenthalt mit viel mehr tiefen als Höhen. Die einzige Höhe des Hotels war der Blick von unserem Zimmer auf den Atlantik. Bei den restlichen Höhen hat das Hotel nichts beigetragen sondern die schöne Insel mit wundervollen Stränden und kleinen einheimischen Lokalen. Bei den Tiefen war das Hotel dann doch eher dabei.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind mit dem nötigsten ausgestattet. Nicht mehr, nicht weniger ABER einiges wirkt total in die Jahre gekommen. Der Toilettenpapierhalter ist sehr locker. Die Klimanlage sollte man als solche nicht anpreisen, höchstens eine Lüftung. Die Zimmerluft konnte man wenn man am Nachmittag wieder aufs Zimmer gekommen ist schneiden. Das hat weder gekühlt, noch die Luft in irgendeiner Form besser gemacht. Die Balkontür musste dauerhaft geöffnet sein, sonst wäre es Temperatur und Lufttechnisch wirklich unangenehm geworden. Ein Problem das es auch am Pool bei so gut wie jeder Liege gibt. Unser Balkon verfügte über 2 Liegen, soweit so gut. Leider aber total durchgelegen und man liegt auf Aluminium.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war OK. Nicht mehr, nicht weniger. Es gab verschiedene Themenabende, wechselnde Fleisch und Fischsorten und Beilagen. Es war wirklich für jeden etwas dabei. Nachwürzen gehört für mich bei einem Buffet auch dazu, Geschmäcker sind ja sehr verschieden. Die Qualität hatte uns einfach oft geärgert. TK-Gemüse und teils Dosenobst, Fleisch durchzogen von Sehnen. Geschmacklich hatten wir schon besseres gehabt, auch bei Buffet. Wie oben beschrieben : OK - nicht mehr, nicht weniger.


    Service
  • Sehr schlecht
  • All inclusive ist hier Auslegungssache um es nicht unverschämt zu nennen. Wir haben all in gebucht und waren am ersten Abend dann total verwundert was die Preisschilder für zb. Aperol oder Mojito sollen. Bei Nachfrage erklärte man uns dass das extra Leistungen wären. Man kann sich zwar Caipirinha, Tequila Sunrise und noch einen Cocktail bestellen - diese kommen aber brühwarm aus einem seltsamen Automaten und das war es dann auch, 2 Eiswürfel rein dass das Zeug runter gekühlt wird und dann hat man einen „tollen“ Cocktail. Möchte man einen richtigen Cocktail, frisch zubereitet mit einer Scheibe Limetten drin muss man 5€ extra zahlen - UNVERSCHÄMT! Das mit den Extraleistungen, die sich das Hotel schön bezahlen lässt, hat sich den ganzen Urlaub so durchgezogen. Den Tiefpunkt hatten wir als wir einen Tagesausflug gebucht hatten über das Reiseunternehmen. Kurz vor Abholung gingen wir zu Rezeption und fragten ob wir für den Ausflug ggf. Eine Flasche Wasser haben könnten. Schnippisch wies man uns darauf hin, dass eine Flasche Wasser einzig und allein am Anreisetag inklusive wäre, wir sollen uns im Hauseigenen Supermarkt eine kaufen. Einfach auch hier unverschämt. Beim Essen wird man genau 1x gefragt ob man etwas trinken möchte am Anfang. Das geht auch schnell. Da die Getränke aber klein (0,25L) sind ist das an einem warmen Tag auch mal schnell leer. Von der Aufmerksamkeit wie beim ersten Getränk keine Spur. Wir haben dann genau 2x nach einem weiteren Getränk gefragt. Beim einen mal kam einfach gar nichts und nach 20 Minuten sind wir dann aufgestanden. Beim anderen mal kam es zwar, allerdings mit auffallend längerer Wartezeit als sonst. Das war bei jedem/jeder im Service so daher müssen wir davon ausgehen dass hier System dahinter steckt. Ein Hotel auf Sparflamme auf Kosten des Gastes.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Lage ist sehr ruhig und wirklich ab vom Schlag. Der öffentliche Strand direkt vor dem Hotel ist sehr steinig, ins Meer kann man nur mit Badeschuhen und selbst damit ist es auf den veralgten Steinen noch sehr rutschig. In unmittelbarer Hotelnähe befindet sich ein Supermarkt und ein kleines authentisches Restaurant „Adeyu“ direkt am Meer.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt 2 Pools einen „beheizten“ und einen unbeheizten an dem die Animation stattfindet. Letzterer war sehr schnell voll gelegen, was auch daran lag dass einige Hotelgäste aus dem Tochterhotel gegenüber (eigentlich mit eigener Poolanlage) genutzt haben. Wir hatten verschiedene Armbändchen daran hat man es gleich gesehen. Mit unserem kommt man aber leider nicht rüber. Der beheizte Pool war mal beheizt und mal nicht, auch hier wurde fleißig gespart. Die Bretter um den Pool sind entweder gebrochen, haben Löcher oder sind Locker. Intakt ist nicht eine einzelne Holzdiele. Ohne Schuhe würde ich hier nicht drüber laufen. Es gibt quasi keine Möglichkeit abends in Ruhe irgendwo unter freiem Himmel etwas zu trinken. Es gibt eine riesige Lounge, die zeitgleich die einzige Option darstellt im Rauchen zu sitzen und an der Lobby Bar 5 kleine Tische die, wie man sich vorstellen kann, immer voll saßen. Die Abendshows - lächerlich, viel zu spät und wirklich nicht das Gelbe vom Ei. Zur Animation tagsüber können wir uns nicht äußern da wir uns tagsüber nicht im Hotel aufhielten aus genannten Gründen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lukas
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Lukas, vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre Bewertung unseres Hauses bei HolidayCheck. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Punkten gerecht werden konnten. Bei der Beschreibung unseres Hauses versuchen wir unseren Komplex, die dazugehörige Ausstattung, das Umfeld und auch alle inbegriffenen Leistungen exakt darzustellen. So wird z. B. daraufhingewiesen, dass der Safe und auch der Umtausch der Strandhandtücher mit Gebühren verbunden ist. Sollte unsere Ausschreibung nicht unmissverständich gewesen sein, bedauern wir dieses. In unserem Speisesaal, an allen Bars und auch in der Discothek bieten wir eine breite Auswahl an alkoholischen und auch nicht alkoholischen Getränken im Rahmen von A. I. an. Auf Kundenwunsch bieten wir auch diverse Premiumgetränke und Flaschwein gegen Bezahlung an. Um die Abend- und Nachtruhe innerhalb unseres Komplexes zu gewährleisten, schliesst unsere Aussenbar / Poolbar um 18.00h. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis. Für das nicht korrekte Funktionieren der Klimaanlage in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns. Wir bedauern, dass Sie uns nicht schon während Ihres Aufenthalts informiert haben, so hätten wir die Möglichkeit gehabt Abhilfe zu schaffen. An dieser Stelle versichern wir Ihnen, dass der beheizbare Pool durchgehend beheizt wird. Die Heizung wird über eine Abluftanlage betrieben und die Wassertemperatur liegt kontinuierlich bei 28 bis 29 Grad. Die Erneuerung des Bodenbelags im Bereich der Poolzonen ist bereits seit längerem geplant, musste aber aufgrund eines Materialengpasses zurückgestellt werden. Wir werden diese Arbeiten nun in Kürze durchführen. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen wiedererlangen können mit freundlichen Grüssen Qualitätsabteilung