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Gabi (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Überbuchung an der Tagesordnung!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut

Wir hatten dieses Hotel extra wegen der RUHE und des Antrittalters gebucht. Bei Ankunft wurden wir wie 10 Leute nach uns damit begrüßt das die Buchung nicht angekommen sei, und es keine Zimmer mehr geben würde. Der Mitarbeiter an der Rezeption Victor sah sich in KEINER Form bereit auch nur den Ansatz einer Entschuldigung zu zeigen. Er sagte nur er habe nunmal keine Zimmer und wir müssten für 2 Tage in ein anderes R 2 Hotel. nahm den Telefonhöhrer in die Hand und veranlasste den Transfer. Es wird ganz klar der Eindruck vermittelt das das Masche der R 2 Gruppe ist um ihre Häuser voll zu kriegen. nachweise können erbracht werden. bei einer Woche Urlaub möchte man auch gerne umziehen weil die Zeit der Erholung ja unendlich ist....... Es ist nicht zu empfehlen dieses Hotel zu buchen, auch Tage später reisten noch Gäste mit gleichem Anreiseverlauf an. Schade.....Erholung gleich Null!!! Wir landeten in einem Rentnerhotel wo morgen um 6 schon die Scherrifs mit einer Taschenlampe die Liegen reservierten! Nie wieder!!!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabi
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedanken uns für die Bewertung von Gabi. Aufgrund eines Fehlers in unserem Buchungssystem konnten wir Gabi und Partner in den ersten beiden Tagen ihres Aufenhalts leider nicht in unserem Hause unterbringen. Die gebuchte Wohneinheit stellten wir in unserer Schwesteranlage zur Verfügung. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns an dieser Stelle für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. R2 Hotels - Design Hotel Bahia Playa Die Direktion