Einiges gutes und negatives wird nachstehend beschrieben. Beim Einchecken erhielten wir nur eine Kopie eines Lagesplanes, auf dem der Weg zu unserem Zimmer eingezeichnet wurde. Einen Kofferservice o.ä. gibt es hier nicht. Da wir außerhalb des Haupthauses "wohnten", gab es zwar auf dem Gelände eine kleine Bar mit guten Getränken und hervorragenden Snacks, aber nur einen kleinen eiskalten Pool. Die Wege sind in einem katastrophalen Zustand, von Beleuchtung ist abends nicht viel zu sehen. Im Haupthaus gibt es keinerlei Beschilderung auf z.B. Spa und Disco. Das Mobiliar in der Lobby dürfte auch gerne einmal erneuert werden. Eine Busverbindung nach Morro Jable bzw. Puerto del Rosario ist in der Nähe, an der Rezeption gibt es sogar einen recht zuverlässigen Fahrplan
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Das Zimmer ist zwar geräumig, hat jedoch keinerlei Komfort. Es gibt außer einem Stuhl keine Sitzgelegenheit (z. B. Sessel oder Sofa), Das Bett hat nur eine riesige Matratze (wenn sich einer bewegt, bekommt der andere alles mit). Um eine zweite Bettdecke zu bekommen, mussten wir fünf Mal (!!!) zur Rezeption gehen - jeder Weg etwa 5 Minuten hin und 5 Minuten zurück, da wir als Upgrade schon beim Einchecken ein Zimmer (Nr. 510) der Kategorie "Romatic Fantasia Suites" erhalten haben, also nicht im Haupthaus. Die Lichtschalter sind sehr abgenutzt und hängen teilweise lose. Haken und Türgriff im Bad hängen teilweise nur noch lose an ihren Dübeln. Safe nur gegen Gebühr von 3,00 € täglich (kennen wir bei All inclusive anders)! Terrasse ist schön groß mit Tisch, zwei Stühlen und einer kleinen Wäschleine: gut.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Die Kleidung im Restaurant ging leider von "sehr leger" bis "Abendgarderobe". - Ich habe häufig Probleme, ein Essen für mich in Hotels zu finden, hier gab es diese niemals. Die Speisen sind morgens, mittags (von uns selten genutzt) und abends sehr abwechslungsreich, Getränke sind in Ordnung, werden zum Abendessen teilweise freiwillig sogar serviert.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
In der Regel hervorragend. Dass eine Kellnerin während ihrer Dienstzeit ununterbrochen Kaugummi kauen musste, fanden wir nicht gut.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Wolfgang, vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre Bewertung unseres Hauses bei HolidayCheck. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Punkten gerecht werden konnten und wir entschuldigen uns für die Mängel, mit denen Ihre Wohneinheit behaftet war. An dieser Stelle versichern wir Ihnen, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht. Aufgrund Ihrer Angaben haben wir bereits Massnahmen ergriffen, um Ähnliches in Zukunft zu vermeiden. Ihre Hinweise bezüglich der Gehwege , der Aussenbeleuchtung und Ausstattung unserer Lobby Bar haben wir an unsere Zentrale weitergeleitet, um diese Punkte zu prüfen und zu verbessern. Es ist korrekt, dass sich in der Romantic Zone unseres Hauses ein kleiner Pool befindet. Gäste, die unsere Romnatic Zone bewohnen, haben aber den freien Zugang zu unseren beiden Poollandschaften in der Anlage Bahia Playa , d. h. sie können den beheizten Pool und auch den grossen Pool nutzen. Bei der Beschreibung unseres Komplexes weisen wir daraufhin, dass es sich bei dem Safe im Zimmer um einen Mietsafe handelt. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem F&B Angebot zufrieden waren und dass sie keine Schwierigkeiten hatten, die für Sie passenden Speisen zu finden mit freundlichen Grüssen Qualitätsabteilung
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